合本校实际、服务特点和顾客需要而编写的,规定了学校进行质量管理的基本宗旨、原则和方法,是指导学校进行质量管理的纲领性文件。РISO9001:2000标准的各条款均适合于我校的质量管理体系,不予删改。Р本质量手册阐述了我校教学、培训、科研、就业等过程的控制要求,从根本上保证质量方针和目标的实现。Р当顾客或合同有特定要求时,通过质量策划形成的质量计划对手册等质量体系文件进行补充。Р本质量手册既适用于本校内部的质量管理,也适用于其他方对本校质量体系的评价。Р学校服务特性:Р1.1本校是一所培养具有高中文化知识和中初级实用职业人才的中等职业技术教育机构。Р1.2主要服务项目:Р1.2.1三年制职业技术学历教育;Р1.2.2初、中级职业技能培训教育。Р1.3具有达到教育培训目标的师资力量;Р1.4具有达到教育培训目的的理论教学设备和设施;Р1.5具有达到教育培训目的的实习、实验场地和设备;Р1.6具有满足服务对象(学生)要求的整洁、优美的学习、活动、生活、住宿条件和环境;Р1.7严格有效的管理及安全保证;Р1.8提供热情、周到的生活、文体活动服务;Р1.9学校设置的专业符合市场的需要;Р1.10设立“职业介绍所”,指导、推荐毕业学生就业;Р1.11根据上级行政部门制定的收费标准收费,收费合理,价目公开;Р1.12学历证书和职业技能合格证书有效。Р2. 引用标准Р国际标准 ISO9001:2000 质量管理体系—要求(第三版)Р国际标准 ISO9000:2000《质量管理体系—基本原理和术语》的术语和定义。Р3.术语和定义Р本手册采用国际标准ISO9000:2000《质量管理体系—基本原理和术语》的术语和定义。Р 学生:参加学历教育学习的人员。Р 学员:参加培训学习的的人员。Р产品:学校的教育、培训服务。Р顾客:培训合同的委托方;接受学校毕业生的用人单位;接受教育培训服务的学生或学员。
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