全文预览

管理培训游戏之一:角色认知与沟通

上传者:upcfxx |  格式:doc  |  页数:8 |  大小:155KB

文档介绍
需要也不可以给他们做任何解释,信使也不需要和他们有任何沟通,整个游戏过程中应该保持无声的状态。Р角色—观察员Р游戏规则Р在这个项目中,共有A、B、C、D、E五个人直接参与,另外还有信使和观察员角色,信使和观察员对于游戏的成功起着至关重要的作用,你就是观察员角色。Р在这个项目中,坐在最前面是角色A,紧跟在后面的是角色B,最后一排依次是角色C、D、E。Р项目的沟通方式如下:B可以和A、C、B、D、E中的任何一个人沟通,C、D、和E只可以和B沟通,C、D、E相互之间不能沟通,A只可以和B沟通,不可以和C、D、E沟通。Р他们每个人手中都有自己的五个图案。Р他们的工作目标就是在最短的时间内找到你们五个人手中所共有的一个图案,但是这个目标只有在最前面的A知道,其它人并不知道需要干什么。Р他们需在30分钟内完成这项工作。Р沟通方法Р他们只可以(请注意是只可以)通过纸条以书面的沟通方式沟通,而且他们不能把写好的纸条直接交给沟通对象,需要有信使来帮助他们,每次当他们需要传递纸条的时候,会举手示意信使来传达,并且他们必须在纸条上写清楚纸条是要传递给谁,否则信使就拒绝传递。Р除此之外,其它任何的沟通方式都是不允许的。Р他们手中的文字及图片不能暴露给任何人,更不可以直接传送给其它人。Р请注意,无论什么样的问题,观察员不需要也不可以给他们做任何解释,也不需要和他们有任何沟通,你所要做是针对后附的问题,静静地、仔细地观察他们在完成任务中的每一个细节,包括每一段时间、每一个角色的表现,包括他们的所作所为,甚至面部表情。Р角色—观察员Р请观察员针对以下问题仔细观察,并做详细记录Р他们的工作是如何开始的,第一张纸条是如何传递的,大概内容是什么?Р在不同的时间,谁最忙?都在干些什么?Р他们最后的决定是如何做出来的?一共传递了大概多少纸条?Р他们在工作过程中的哪些错误是可以避免的?Р他们为什么会成功(或失败)?

收藏

分享

举报
下载此文档