的公共关系工作包括哪些主要内容?Р答:(1)开展各种形式的宣传活动;(2)举办各种公益活动;(3)举办各种文化、学术活动;(4)与工商企业保持长期的友好合作关系;(5)加强与特定公众的联系Р1.设计组织形象时要注意哪些原则问题? Р答:组织形象设计,首先要遵循“有效性”的原则。每一个组织在进行形象设计时要注意以下几点: (1)公众利益与组织利益的统一。公共关系应当以公众的利益为出发点,所以在形象设计时,就必须反映公众对组织的要求,不能只考虑组织自身发展的各种因素。(2)总体形象与特殊形象的统一。每一个组织的公众都是多方面的,设计形象时既要照顾大多数公众的利益需求,也要针对某些特殊公众的特殊需求,搞出自己的特色。(3)期望值与实际能力的统一。形象设计时,要充分考虑自己的能力,把“公众要我干什么”和“我能做什么”结合起来,形成一个完美的形象;不要提出自身能力达不到的目标,制定超过能力所及的任务。Р3.举办新闻发布会要做好哪些准备工作? Р答: (1)邀请记者。(2)统一宣传口径。(3)选择主要发言人。(4)准备报道提纲和答案要点。(5)准备好会场。(6)会议主持人的准备工作。(7)准备辅助工具。(8)安排好记者活动。Р4.为什么说社区关系直接影响着组织的生存环境? Р答:社区如同组织扎根的土壤,没有良好的社区关系,组织就会失去立足之地。社区公众是由特定的活动空间所确定的,区域性、空间性很强。地方性组织或企业的活动直接受社区的制约,社区关系便直接影响着组织与其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系、地方的政府关系和媒介关系等等。跨区域性经营的组织或企业也不能脱离特定的社区,甚至要善于同各种不同背景的社区公众打交道,以争取社区提供各种地方性的服务和支持,使组织能够在各种完全不同的社区环境下生存和发展。因此,组织或企业需要特别将社区关系作为自身发展的一个重要组成部分来认真对待。
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