识结构应该是多元化的,如市场营销、广告、人力资源、企业文化、经济法、礼仪修养等在学公关知识前就先具备,还必须具有多种才能,要相信能力机制一定会战胜一切权威。主要参考书目和重要人物介绍《EffectivePublicRelations》Scott.M.cultip&Allen.H.Center卡特利普和森特华夏出版社明安香译EdwardBernays爱德华.伯内斯(公关泰斗)Ivylee艾维.李(公关之父)《塑造形象的艺术》——明安香《公共关系学》(面向世界丛书)王乐夫《沟通创造价值——优秀公关案例选集》毛经权中国公关网http://chinese.中华传媒网专家论坛(传播学角度)网学习方法课本理论+案例+实际操作没有一种通用模式和方法可以解决所有的问题,即使是同一问题,可能不同的组织、解决的方式、方法均可不同,因此在实际学习中一定要把握这一点,主要是学习、锻炼公关意识,只要拥有这种意识并将它作为企业的指导思想之一,那么其他的只是处理问题的具体方式不同而已多角度、多方位考虑问题,切忌钻牛角尖主动配合、活跃、互相学习具体要求原理版块:涵义与特征历史沿革基本功能基本对象操作版块:公关调查公关计划公关实施公关评估组织版块:公关人员公关机构应用版块:内部与部门公关公关技术形象塑造实政版块: 专题活动危机处理《公共关系学》课程结构体系第一章公共关系概述复习思考题第一节公共关系的涵义第二节公共关系的特征第三节公共关系职能及原则第一章公共关系概述第一节公共关系的涵义一、公共关系的多种定义(一)国外有代表性的定义(二)国内有代表性的定义1.美国公共关系协会下的定义1.王乐夫等人下的定义2.英国公共关系协会下的定义2.毛经权所下定义3.国际公共关系协会下的定义3.明安香所下定义4.爱德华·伯内斯下的定义4.居延安所下定义5.杰夫金斯下的定义5.居易所下定义6.哈洛博士下的定义6.熊源伟所下定义
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