众心目中的形象受到了损害.M 牌压力锅厂的应对措施,除了采取手段保护自己的利益,反抗那些侵害自己利益的行为外,还应通过公关手段,提高自身的形象,让自己的产品重新重到公众的信任。事件发生后,公共关系人员应迅速对职能部门,及时调查分析,迅速了解事件全貌,判明危机事件的性质与来源,认真听取公众意见,选用恰当的方式、方法,恢复、发展企业的形象。针对不同公众确立相应的对策,制定消除事件影响的公共关系方案,及时采取措施消除危机。针对这一事件,M 牌压力锅厂应果断采取措施,有效制止事态扩大。Р1).应对事件进行全面调查,掌握H 牌压力锅厂不当行为的资料,用法律手段维护自己的利益和声誉。同时,迅速利用各种传播媒介等有效手段及时向公众说明事实真相。Р2).通过新闻发布会的形式,毫无保留地公开事件的真相,公开表明自己的态度和处理原则。④利用各种媒体,对产品质量进行深入宣传,并采取有效手段,恢复产品在公众心目中的地位。Р3).发表反不正当竞争宣言,争取公众的同情和理解,呼吁社会打击这种不正当竞争行为。Р4).通过媒体,追踪报道对H 牌压力锅厂的处理过程,让公众彻底明白事件的真相,恢复企业在公众中的形象。РX小英雄引领入场Р2008年8月8日,举世瞩目的北京第二十九届奥林匹克运动会开幕了。在入场仪式上,姚明高举五星红旗带………Р问题:中国奥组委安排小英雄林浩入场暗示着什么?Р答:体现了名流公众在公共关系活动中的地位和影响。Р名流公众指那些对社会舆论和社会生活具有较大的影响力和号召力的有名望人士,在汶川地震中林浩拯救伙伴的事迹深深感动世界,这类公众对传播的作用很大影响力很强。通过社会名流去影响公众和舆论,往往具有事半功倍的效果Р组织利用公众的“崇尚英雄”、“崇拜明星”的社会心理,与社会名流建立良好关系,把本组织的名字与社会名流的名望联系在一起,提高了组织在公众以上中的位置,大大提高中国在世界上的影响
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