．全方面 ）。 Р14、组织公关部门经过公众调查、（ A．社会调查 B．监视新闻媒介 C．搜集政府公报 E．网上查寻 ）等手段，为组织获取大量有价值信息，使组织立于不败之地。 Р15、机构形象关键指组织（ A．工作程序 B．办公环境 C．人事安排 D．机构设置 ）等相关组织体系形象问题。 Р16、经过公共关系管理，组织能够在（ A．交往合作意识 B．公众至上意识 C．个人形象意识 E．和时俱进意识 ）等方面提升职员素质。 Р17、广义社会环境包含社会政治环境、（ A．文化环境 B．心理环境 C．生态环境 D．经济环境）等大范围，它们和组织发展也是息息相关。 Р18、公共关系部在组织中决议参谋地位，关键是由（ A．资料储存中心 C．信息公布中心 D．环境监测中心 E．公众接待中心 ）方面职能决定。 Р19、公共关系部关键特点是( B．专业性 C．服务性 E．协同性 )。 Р20、公共关系人员应含有能力包含（ A．组织能力 B．表示能力 C．社交能力 D．创新能力 E．应变能力 ）。 Р21、从领导方法来看，公共关系部设置可有（ A．总经理直接负责型 B．部门所属型 C．公共关系委员会 D．总经理间接负责型 ）组织类型。 Р22、公共关系人员品德应该包含内容有( A．实事求是 B．公正无私 C．勤奋努力 D．乐于助人 E．光明磊落 )。 Р23、组织形象分析三个步骤是（A．自我形象分析 B．实际形象分析 D．形象差距分析 Р24、宣传型公关具体形式有：（ A．发新闻稿 B．公共关系广告 C．印刷内部刊物和资料 D．演讲和演出 ）。 Р25、编制公关预算具体方法包含（ B．目标作业法 C．销售额分成法）。 Р26、公共关系调查关键内容有（ A．社会环境 C．公众 E．组织形象 ）三个部分。
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