物业服务费收费考核办法

0发放考核绩效工资的100%95(含)-99350325发放考核绩效工资的92.85%90(含)-94350300发放考核绩效工资的85.71%85(含)-89350275发放考核绩效工资的78.57%80(含)-84350250发放考核绩效工资的71.42%75(含)-79350225发放考核绩效工资的64.28%70(含)-74350200发放考核绩效工资的57.14%70以下350150发放考核绩效工资的42.85%完成考核指标的百分比=当月实收物业费/【(片区应收物业费-不纳入考核物业费)×月度收费率下达指标】收费率小数点后数据按四舍五入计算。(2)客服主管、领班、前台、收费员季度物业费综合收费率奖罚标准应收物业费收费率完成指标:一季度55%;二季度70%;三季度85%;四季度90%;收费率(百分点)奖罚方式前台和收费员(元)领班(元)主管(元)激励结果……正激励………………完成指标基础上每增加一个百分点予以奖励,奖励标准:前台和收费员10元/百分点,领班40元/百分点,主管100元/百分点+550200500+440160400+330120300+22080200+11040100-1负激励52050未完成指标每减少一个百分点予以处罚,处罚标准:前台和收费员每人按5元/百分点,领班20元/百分点,主管50元/百分点-21040100-31560150-42080200-525100250……………………(3)工程部、秩序维护部因服务不到位造成业主投诉因此拒交物业费,经核实每发生一次予以处罚50元/次,罚金主管承担30%,领班承担10%,责任人承担60%;若无责任人罚金主管承担60%,领班承担40%。(4)保洁、绿化外包单位因服务不到位造成业主投诉以此拒交物业费,每发生一次予以处罚200元/次。四、本办法从2017年4月1日起实施,解释权归重庆嘉筑物业管理有限公司