考核结果及时反馈给考核对象,帮助员工及时发现自己在工作中存在的缺点和不足,并进行正确的改正。另外,酒店为了强化绩效考核结果的实际效用,还应该建立合理的绩效奖励机制,通过对员工的工作报酬进行合理的奖励,确保酒店的绩效管理工作顺利进行,绩效考核结果能够更加及时有效地反馈到每位员工的手中,切实保障员工的实际利益,提高员工自身的整体发展。Р 47 重视绩效沟通,切实提高管理效率Р 所谓绩效沟通就是管理者、绩效考核者以及绩效考核对象之间的绩效管理循环过程。要形成合理的绩效沟通体系,一要加强绩效规划的沟通,完善领导者、酒店绩效考核者以及员工的发展关系,在绩效考核内容、绩效考核指标、绩效考核对象之间做出合理界定;二要注重绩效施行措施的沟通,注意员工与上级之间的沟通,不断解决施行过程中的常规问题,再进行下一环节的绩效考核;三要不断完善绩效反馈的沟通过程,通过合理的绩效反馈,使员工明确自身的发展特点,及时改掉工作陋习,充分发挥对员工的强化作用,实现员工与企业的绩效“双赢”。Р 5 结论Р 经过实际的调查和有效的分析,我国正处于市场经济稳步发展的黄金时期,面临新的经济发展挑战与机遇,在当今酒店建设的漫长进程中,绩效管理是现代酒店有序管理的核心所在,良好的绩效管理体制直接影响着酒店员工的实际工作质量、酒店的管理效率以及酒店的综合竞争能力。因此,在实际的管理过程中,酒店要结合自身实际发展状况,制定合理的绩效考核措施,做好绩效的建设、沟通与反馈。从具体的发展实际入手,切实加强酒店管理人员的培养与建设,完善酒店的人员培养结构,不断形成良好的酒店文化氛围和有序的发展模式,促进酒店绩效管理的长足发展。Р 参考文献: Р [1]王月我国酒店业员工绩效管理存在的问题及解决方案[J].北京化工大学学报:社会科学版,2006 Р [2]王丽娜我国酒店绩效管理中存在的问题和对策[J].中国对外贸易:英文版,2010
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