工作。Р步骤2:确定总体战略目标Р通过公司使命和愿景,依据公司外部环境和自身条件的状况及其变化来规划公司的长短期发展战略,形成公司的战略目标。Р步骤3:确定总体战略地图Р以平衡计分卡的财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度为核心,通过运用人力资本、信息资本和组织资本等无形资产(学习与成长),才能创新和建立战略优势和效率(内部流程),使公司把特定价值带给市场(客户),从而实现股东价值(财务)。Р步骤4:确定职能战略方针Р《公司五年战略规划纲要》是公司组织绩效管理的基点和根本依据。通过战略规划的制定过程,识别并确定公司总体、各本部及其下属部门实现战略目标的成功关键因素(KSF),形成公司级、本部及部门三个层次的CSF体系并明确策略重点。Р步骤5:确定职能战略目标Р根据公司的战略目标将生产制造、市场营销、产品研发、财务投资和人力资源5大职能战略进行策略性目标说明。Р步骤6:评估战略目标体系Р根据公司的战略目标和5大职能战略目标,提取公司级的关键绩效指标,根据目标的强相关部门和鱼骨图逐层分解,形成本部级目标(二级指标)和部门级指标。Р步骤7:制定年度行动计划Р经营目标与行动计划是实施全面绩效管理的基础和直接依据,经营目标与行动计划的准确性直接影响绩效标准的可行性和绩效考核的公平性,详见各部门的《部门年度经营计划》。Р公司战略目标必须在每财年10月前完成,各本部及其下属部门的关键绩效指标的分解和行动计划必须在每财年3月30日前完成。Р_Toc256664715Р2.3界定关键经营指标Р为了保证能够监测公司目标和关键过程绩效,选择指标时要考虑如下因素:Р分析过去的关键过程指标和公司关键绩效的测量;Р对过去的关键过程和关键经营结果进行因果分析;Р对未来关键过程的业绩目标预测;Р分析对关键过程绩效会产生的潜在影响因素;Р考核指标数据的可获得性、获得的难易程度,即考核指标的经济性和可行性。
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