高绩效医院成员必须分担责任,分享成果、发挥个人多样?技艺与能力。? 医院员工能够将自己的目标与医院的目标趋于一致,同时?医院能够为员工提供好的发展机会和成长空间。?组织结构? 去除官僚作风,建立以流程为主导,朝向组织远景迈进的?制度和架构。? 对外倾听顾客的声音,对内重视绩效和激励,持续改善、?鼓励创新。? 整合制度和架构紧紧相扣,支持医院的竞争策略。Р创建高绩效医院的六个绩效指标Р工作效率指标工作效率指标表示医院业务工作的负荷程度,用以评价医院工作效率的高低。主要指标有人均门诊业务量、人均出院业务量、病床使用率、病床周转次数、病床工作日、出院者平均住院日等。? 医疗质量指标医疗质量指标表示医疗质量水平,用以反映医院医疗质量的高低。主要指标有诊断符合率、治愈率、死亡率、院内感染率、并发症等。? 财务状况指标财务状况指标表示医院财务效益、资产运营和偿债能力水平,用以评价医院的财务状况。主要指标有净产收益率、总资产报酬率、总资产周转率、流动资产周转率、资产负债率、收入成本率、每床年业务收入、每百元固定资产收入等。Р创建高绩效医院的六个绩效指标Р发展能力指标发展能力指标表示与医院发展能力相关指标的水平,用以评价医院自我发展的能力。主要指标有资产保值增值率、固定资产更新率、固定资产收益率、人员培训费用率、科研成果及发表论文水平等。? 信誉指标信誉指标表示与医院有关的信誉指标水平,用以评价医院社会信誉状况如何。主要指标有服务满意率、医疗纠纷发生率。? 病人负担指标病人负担指标表示病人负担水平,用以评价医院病人负担水平状况。主要指标有诊次(床日)收费水平、单病种收费水平、病人人均出院费用等。Р什么是医院组织机构设计?Р医院组织机构设计是指对于医院的工作任务如何进行分工、分组和协调配合。? 医院组织机构设计时要考虑的6个关键因素:? 工作专门化部门化? 命令链控制跨度? 集权与分权正规化
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