、养护、效期跟踪等作业。Р5.3 保证仪容、仪表符合企业规定,对顾客礼貌招呼,热情微笑服务,文明用语。Р5.4 掌握并不断提高服务技巧、销售技能,不断熟悉药品知识,及时掌握新品种的药学内容,销售药品做到准确无误,并且正确说明用法、用量和注意事项,务必提醒顾客要认证阅读说明书,不得夸大宣传和欺骗顾客。Р5.5 做好药品的防盗和防止药品变质的工作。Р5.6 负责协助进行经营场所的气氛营造,装饰物的悬挂等。Р5.7 做好每班的贵重药品的交接班工作。Р5.8 协助搞好企业经营场所的设备维护、设施维护保养。Р处方审核人员岗位职责Р文件名称:处方审核人员岗位职责Р编号:WHMD-QR06Р起草人:郝羽Р审核人:凌波Р批准人:李英Р起草日期:2014年10月1日Р批准日期:2014年10月10日Р执行日期:2014年10月10日Р变更记录:Р版本号:2014-02Р1、目的:为规范处方审核人员的行为,保证处方药销售的合法性。Р2、依据:《药品经营质量管理规范》。Р3、适用范围:适用于处方审核人员。Р4、责任:门店药师、质量负责人对本职责的实施负责。Р5、工作内容:Р5.1 负责药品处方内容的审查及所调配药品的审核并签字。Р5.2 负责执行药品分类管理制度,严格凭处方销售处方药。Р5.3 对有配伍禁忌或超剂量的处方,应当拒绝调配、销售。Р5.4 指导营业员正确、合理摆放及陈列药品,防止出现错药、混药及其它质量问题。Р5.5 营业时间必须在岗,并佩戴标明姓名、执业药师职称等内容的胸卡,不得擅离职守。药师不在岗时不得销售处方药。Р5.6药店销售处方药时,需要电脑经营系统中登记处方或转录处方内容,处方审核人员进行电脑确认。Р5.7为顾客提供用药咨询服务,指导顾客安全、合理用药。Р5.8对销售过程中发现的质量问题,应及时上报质量管理部门。Р对顾客反映的药品质量问题,应认真对待、详细记录、及时处理。
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