员工之间的攀比,可事实上却让有的员工产生了多劳没有多得的认识,造成私下打听。因此,药店在加薪时, 应该尽量采取民主、公开的方式进行, 通过加薪, 在药店内部形成??比、学、赶、帮、超的浓厚氛围,增加员工的活力。Р四.人员考核Р人员考核主要指的是绩效考核。现在的连锁药店中绩效考核都有,而且看上去还有模有样,但是做得不全面,只有考,没有反馈,其实绩效考核应重视绩效反馈,这才是考核的目的,所以绩效考核应该重视绩效反馈的动态性、及时性和激励性。绩效反馈通常贯穿于绩效考核管理的各个环节,在制定绩效考核计划阶段, 绩效反馈可以让员工和人力资源管理部门主管对计划的合理性和可操作性作出正确判断;在绩效考核计划实施阶段, 绩效反馈可以让员工从门店经理处及时得到关于自己业绩情况的反馈, 知道自身的优势和不足,做到扬长避短,使个人绩效处于持续改进之中;在绩效改进阶段,绩效反馈可以为制定绩效改进计划提Р供事实依据,做到对症下药。然而在许多连锁药店中,对绩效反馈往往很不重视,通常只是简单地告诉员工考核结果,然后进行相应的奖赏和处罚,而没有注重过程,店员不知道应该改进的方面。试想, 一个员工因考核而被告知其绩效不佳时,他的心情会郁闷。如果因此而失去了本该有的改进工作机会,转变成连锁药店的消费者的话,相信他的怨恨之情一定大于感激之情。而对连锁药店而言,失去一个员工的同时也意味着增加一个员工的招聘成本和培训成本。这样的绩效管理带有很强的事后奖罚色彩, 对员工的激励效果大打折扣。对于连锁药店而言,不能为了考核而考核,而应该是为了进步而考核,这才是人力资源管理的目的。Р五.结束语Р连锁药房门店的人力资源管理对于连锁药房的生存和发展具有重要的意义,它关系到一个药房门店的经营管理状况,同时也是整个零售连锁药房公司的重要一环。应该从人员配置、人员培训、人员激励和人员考核方面进一步完善连锁药房门店的人力资源管理工作。
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