含的5项要点及解释与道歉时语言方面的3项注意细则。Р 五、整理反思Р (一)请学生复述课本中案例,分组讨论,请学生归纳导游小王的一番话语中包含哪几层意思?Р 1.诚恳道歉,“非常抱歉,我迟到了”…,Р 2.认真解释,说明原因, “刚才我们车上的一游客突然心脏病病发作,为了他的生命安全,我Р 3.寻求理解,获得支持“为了保证大家的参观Р时间,我们将晚饭推迟一点,看大家觉得怎么样?”Р 4.合理补偿,“那我给大家唱首歌,作为对大Р家的歉意和谢意。”Р (二)教师充分肯定学生的分析理解能力Р 六、应用迁移Р (一)推荐几名学生,朗读自己写的关于特定事件的解释与致歉短文、短信或留言条,请其他同学聆听后体会解释与致歉取得的较好效果。Р 1.周末参加同学生日聚会,回家很晚,恐怕家长担心,提前发短信向家长陈述原因,以求理解。Р 2.天气突变,家长指示多加衣服,学生不从,曼倒觉得家长罗嗦,拂袖而去。事后写信诚恳道歉。Р 3.同宿舍同学清早起床,一同学忙碌间打翻了另一同学的水瓶,中午,买来新水瓶赔偿并以留言条解释道歉。Р (二)教师充分肯定学生举一反三、实际运用能力。Р 七、拓展阅读Р (一)《如何道歉?道歉的方法步骤》Р 1、了解自己错在哪里考虑一下自己到底在哪里出了错,伤害到了他Р人。清楚地认识到错误并作有针对性的道歉效果会更好。Р2.敢于承担责任Р用清楚正确的文字,而非煽砌性的文字。Р直接了当地道歉。Р5.如果你觉得道歉的话说不出口,可以用别的方式来代替Р6.道歉并非耻辱,而是真挚和诚恳的表现。Р7.请别人代你道歉。Р 8.用书面道歉Р9.给对方发泄心中不快的机会Р10.改正错误获得原谅Р11.采取补偿的具体行动Р 12.应该道歉的时候,就马上道歉,越耽搁越难与启齿,有时甚至追悔莫及。Р 13.你如果役有错,就不要为了息事宁人而错。Р八、作业写一则自己交往中最成功的一次交谈。Р教学反思
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