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《城轨服务礼仪》模块教学计划

上传者:幸福人生 |  格式:doc  |  页数:5 |  大小:57KB

文档介绍
精神状态、品质和修养及健康状况。该项目在实训时, 主要围绕以下几个项目进行考核: 头正、忌歪头, 该考核点所占分值权重为 10% ;颈直:下颌微收,双目平视前方、忌斜眼、缩脖, 分值权重为 10%; 肩平, 放松, 自然呼吸, 分值权重为 10%; 胸挺, 分值权重为 5%; 腹部后收忌挺腹分, 值权重为 10% ; 腰立: 脊椎、后背挺直,忌蹋腰,分值权重为 2 0% ;臀收,分值权重为 5% ;腿直:两腿并拢,直立,髋部上提,忌曲腿,分值权重为 10% ;脚靠:脚尖向前呈“ⅱ”型或是“v”字型, 分值权重为 10% ; 手垂: 两手臂自然下垂, 手指自然弯曲分值权重为 10% 。○ 2 坐姿从礼仪学的角度, 坐姿要求人在入坐时, 要保持身体平衡, 先出右脚,左脚要紧跟;坐下的时候要轻,让客人感觉很优雅。该项目在实训时,主要围绕以下几个项目进行考核:入座姿态,该考核点所占分值权重为 5% ;坐在椅子上的位置,分值权重为 5% ;身姿态,分值权重为 20% ;手的放置,分值权重为 20% ;腿部姿态,分值权重为 30% ;表情,分值权重为 10% ;保持效果,分值权重为 10% 。○ 3行姿行姿要求人在行走时挺胸、收腹、抬头、身体重心落于两脚掌;手臂自然下垂, 膝盖伸直, 面带微笑; 步幅不能过大, 男在 40 厘米左右, 女 30 厘米左右。该项目在实训时,主要围绕以下几个项目进行考核:上身姿态,该考核点所占分值权重为 10% ;手臂摆动的角度及自然度,该考核点所占分值权重为 10% ;路线:男走平行线,女走一条线,分值权重为 20% ; 脚尖朝向,分值权重为 10% ;脚踝弹性恰到好处,分值权重为 10% ;跨步的幅度及均匀度, 分值权重为 10% ;根据设置情景变换步态, 分值权重为 10% ;身体与手、脚的协调配合,分值权重为 10% ;表情,分值权重为 10% 。

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