例总经理审批: 管理部复核: 部门经理复核: 部门绩效统计员: 7 附表二部门其他人员 KPI 考核计分表电子商务部年度 KPI 考核计分表(经理和客服除外) 项次部门职责 KPI 权重计量单位计算公式计算指标目标数据来源完成情况单项得分 1 根据公司的规划方向, 制定出店铺的发展目标和方向。完成公司制定的店铺年度销售任务。对公司相关产品线的产品策略和改进提供专业建议, 并参与产品规划和定价销售额 20% 万销售额- 退货额销售额退货额 440 财务部/本部 2 营业利润率 25% % 主营利润/销售收入主营利润销售收入 4.09% 财务部/本部 3 负责淘宝各类活动资源的联系、推广及聚划算活动策划, 积极配合淘宝小二组织好每期活动,提高店铺商品转化率。店铺内部活动的策划与实施活动销售效率 10% % 限额售完时间/ 限时时间限额售完时间限时时间≤ 100% 本部 4 成交投入比 10% % ROL= 成交额/ 活动投入(推广、直通车) 成交额活动投入 5 本部 5 对整个电子商务相关工作流程建立, 监督执行, 完善并优化电子商务作业流程和培训流程规范 10% 次/月流程评价,每月对客服培训不少于 2次总次数 2 总经办/总部 6 定期提报营运数据及工作总结报告,活动总结分析报告报表及时准确性 10% % 每两周提供一次半月各网店运营数据分析及时准确次数总次数 2 总经办/总部 7 督促考核客服服务, 包括各平台接单工作、在线答复客户, 销售商品, 物流跟单以及售后处理等订单转化率 10% % 成交人数/UV 成交人数 UV 4.5 本部 8 负责网络分销商的招商、管理、发货、支持、维护等分销增长率 5%% 涨幅上一年分销销售额本年分销销售额 0.25 财务部/本部总分绩效发放比例总经理审批: 财务部复核: 部门经理复核: 部门绩效统计员: 8 扫二维码加我微信可以免费获得
全文预览
