-万/月)>=80%10010% 80%>-->=70%8570%>-->=60%7060%>-->=50%5550%>-->=40%40<40%0漏发率指未按微博/微信维护的周期数量,存在少发微博/微信的频率(标准发布篇数—实发篇数)/标准篇数*100%<=2%10010% 2%<--<=5%805%<--<=10%60>10%0原创率指微博/微信发布的原创类稿比例周期内原创微博/微信的总篇数/周期内发微博/微信的总篇数*100%>=50%10015% 50%>-->=20%50<20%0粉丝流失率指粉丝因微博/微信内容或微博/微信编辑内容方面出现失误而减少的数量比例<=0.5%10010% (上一周期粉丝数-现有粉丝数)/上一期粉丝数*100%0.5%<--<=2%50>2%0平均回复数量的保持率指统计周期内单篇微博/微信的平均回复数量的稳定性因素(上一周期平均回复数-本周期平均回复总数)/上一期平均回复总数*100%<=0.5%10010% 0.5%<--<=2%50>2%0平均转发数量的保持率指统计周期内单篇微博/微信的平均转发数量的稳定性因素(上一周期平均转发数-本周期平均转发总数)/上一期平均转发总数*100%<=0.5%10015% 0.5%<--<=2%50>2%0评论未回复指粉丝在线咨询提出的实质性问题,因疏忽大意而未回复,或故意不回复>=21005% 2>-->=550<50私信未回复指粉丝以私信的方式所发布的正式内容,因疏忽大意而未回复,或故意不回复>=210010% 2>-->=550<50投诉率在线微博/微信客服在互动中因个人微博/微信/微信礼仪、态度、措辞不当而遭到公众投诉的次数>=21005% 2>-->=550<50促成销售目标的达成按照主管要求完成分配任务(考勤,工作配合度、工作完成度,任务完成时间)上级主管打分10010% 8060400
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