自我实现人假设的基本观点是:人并不是懒惰,他们对工作的喜欢和憎恶决定于这工作对他是一种满足还是一种惩罚;在正常情况下人愿意承担责任;他们热衷于发挥自己的才能和创造性。按此假设,管理者就应创造一个能多方面满足工人需要的环境,使人们的智慧、能力得以充分的发挥,以更好地实现组织和个人的目标。(3) 试对王所长对人性的看法和管理方法进行评价。答:王所长对人性的看法是经济人假设,相应管理方法是严格的控制、强制方式。应该说管理方式要由工作性质、成员素质等来决定,不同的人对管理方式的要求不同。甲研究所的人员需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会。因此王所长应相信手下人员是愿意承担责任,是热衷于发挥自己的才能和创造性的,创造一个能多方面满足他们需要的环境,使他们的智慧、能力得以充分的发挥。 5、专家们作了许多试验,证明经过激励的行为与未经激励的行为效果大不相同。心理学家所作的警觉性试验便是有力的证明。试验用一个光源调节发光强度,记录试验者辨别发光强度变化的感觉以测定其警觉性。试验分为四个组:A组为参照组,不施加任何激励,只是一般地告知试验的要求与方法; B组是挑选组,应试者被告知他们是经过挑选的,觉察能力最强,理应错误最少; C组是竞赛组, 明确各组之间进行竞赛,以误差次数评定优劣与名次;D组为奖惩组,每出现一次错误罚 10美分,答对奖励 5美分。试验结果如下表所示。组别激励情况误差次数顺序 A不施加任何激励 244 B精神激励(个人)81 C精神激励(团体)143 D物质激励 112 要求:就该试验的过程和结果进行分析。答:试验中 B组“你们是经过挑选的,觉察能力最强”的精神激励,其差错次数仅为未经激励参照组 A的三分之一;D组用奖惩的物质激励,也使误差减少一半。试验的结果生动地说明,经过激励的行为与未经激励的行为存在明显的差别。这不仅说明激励的强大作用,还揭示了激励方式对行为的影响。
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