管理学基础案例分析题

一, 缩小低产量部门的生产, 如灯泡和电视显象管部门。第二,减少因市场周期性急剧变化而浮动的产品的生产。第三,开辟既有挑战性又具巨大潜在市场需求的产品,这一方面包括三个新领域。 2. 依据计划涉及的时间长短不同,请划分科宁公司的中期计划和短期计划。(8分) 答: 中期计划是问题 1 中的策略计划。短期计划是建设一条较复杂的玻璃用具生产线。杨瑞的苦恼(作业中的案例分析:参考答案) 问题: 1. 杨瑞所遇到的问题是她还是王经理造成的? 答: 从两个方面看,首先杨瑞刚刚走上工作岗位,一周时间就提出三个问题并下了结论,有些仓促;其次王经理是小型家族企业经理,又是负责研发工作的,他根本没有管理理念,也不关心杨瑞对人力资源管理的见解。 2. 在这个案例中最关键的问题是什么? 答: 最关键的问题是沟通障碍, 杨瑞和王经理两人的想法完全没有达成一致; 从组织角度讲, 上下级之间有地位差异, 目标差异, 该小型企业缺乏明确的沟通渠道, 协调不够。从个体角度讲, 杨瑞和王经理两人属于选择性知觉, 都是根据自身的背景经验及态度来看待对方的想法。 3. 如果你是杨瑞,在不离开企业的情况下你将如何做? 答: 由于沟通障碍,杨瑞陷入困惑;如果不离开这个企业就必须克服沟通障碍。例如:( 1 )做好充分的沟通准备,把上次提出的三个问题与小型家族企业的现实联系起来, 明确一个重要的近期能做的问题; 沟通前要对沟通目标进行分析, 问问自己能否改变王经理的态度; 问问自己能否争取到王经理的认同。 4. 如果你是王经理,你该怎么做? 答: 王经理在这个小型家族企业里是负责研发工作的, 为了企业的生存与发展他应该接受并认真考虑杨瑞提出的问题与建议, 学习管理理念,提高管理者素质;并从管理者的组织行动上克服沟通障碍。《管理学基础》案例分析没有标准答案,只要言之有理,能够自圆其说即可。案例分析题千万不能空着不做,切记!