我们公司主要客户源(金融、交通、银行、政府、教育、工厂、系统集成、弱电公司、电脑公司大中企业等) 问3、你们公司售后服务这方面怎么样? 答: 我们山特 UPS 和蓄电池都是三年免费保修三年, 山特 UPS 3KVA 以上(不包括 3KVA ) 都是免费上门服务, 3KVA 以下(包括 3KVA )就是为送修服务,三年之后也可以按客户需求商量继续续保(收取一点的费用)。我们公司有专业的维修工程师和安装工程师。 6K (含)以上机器发生故障时,只要您和山特公司取得联系,市内 24 小时响应,外地 48小时响应,享受山特快捷准确的专业服务。问4 、假山特 UPS 假松下电池你们怎么样?假山特 UPS 和假松下电池又怎么识别呢? 答:我们假山特假松下电池都是不做的,不管从他任何一方面都是没有保障的(比如,质量、售后服务), 关于假山特识是他们的 XX 山特、 YY 山特、 ZZ 山特等正宗是没有,还有外观看起来比较粗糙,外包装也不一样。假松下电池嘛他们一个主要生产地址不一样同学有电池上有防伪标签。问5、接电话时应注意的事项目是什么? 答: 我们一般接电话时应该注意的事项有,首先要问对方是什么单位,再以单位来对症报价,最后还必需让对方留下(公司全称、电话号码、联系人和地址) 以方便了解和下次主动联系。问6、怎么去寻找客户资源? 答:1、市场调查:根据产品和开发目的,确定调研范围。 2、档案建设:(1)商业信誉评估、(2)经营者思路是否开阔、(3)渠道覆盖能力。 3、筛选客户: (1) 牢牢把握 80/20 法则、(2) 选择企业最合适的客户。问7、销售时应该注意些什么样的情况和准备呢? 答: 1、工作准备 2 、心理准备: 熟悉公司情况做好全力以赴的准备、熟悉产品情况明确目标,做好计划、了解客户情况培养高度的进取心、了解市场情况培养坚韧不拔的意志、培养高度的自信心、培养高度的纪律性。
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