退货台账备查。第十四条销售部应对退货单位的准确性及返回原因负责,仓库保管员应对退回产品名兰州兴辉隆商贸有限公司发货、退换货规定及流程<2014>5/7称、规格型号、数量负责,行政部对所接受产品的外观质量状况负责。财务部负责核对退货产品与《产品退货申请表》所列与退货产品是否一致,准确无误后,准许放置退货产品区。五、退货产品的处置第十五条非质量原因造成的退货产品,如外观无明显变化,行政部应于2个工作日对退货产品作出检查结论,若同意继续销售,仓储部们应放置于产品合格区。第十六条退货产品因质量状态较差,影响二次销售的产品,公司不予处理,直接退回。第十七条如是客户调换货,流程及要求按以上规定执行。六、检查与考核第十八条销售部是本规定实施过程中的第一责任部门,应根据本规定制定详细的产品退货流程和考核细则,并报行政部备案。第十九条财务部要不定期的对成品库进行检查,如发现成品库退货产品区存放未有处理意见的退货产品,由此造成的经济损失由销售部承担。第二十条行政部不定期对成品库进行综合性检查,发现成品库退货产品区达不到规范要求或管理混乱,在实施考核时可加大扣罚力度。第二十一条为强化管理者的责任,在经济处罚时,按部门主要负责人承担60%,直接责任人承担40%的原则实施。七、附则第二十二条本规定由行政部负责解释。第二十三条本规定自2013年1月1日起实施。附:《客户退货申请表》、《客户退货清点表》各一份兰州兴辉隆商贸有限公司发货、退换货规定及流程<2014>6/7附表一:客户退货申请表退货单位信息退货单位联系人单位地址联系电话退货产品信息退货产品名称规格型号单位数量单价金额退货原因授权填写人:处理意见销售总监:总经理:批准日期:兰州兴辉隆商贸有限公司发货、退换货规定及流程<2014>7/7附表二:客户退货清点表退货单位信息退货单位联系人联系电话退货产品名称规格型号单位数量单价金额备注清点人:年月日
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