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退货流程管理制度模板

上传者:梦&殇 |  格式:doc  |  页数:5 |  大小:61KB

文档介绍
销货退回已核准并帐。第三联依货项通知单号码顺序存档。Р4.会计部门收到开单部转来的贷项通知单第一联,验收核单后,核对其正确无误后,于“应收帐款明细帐”货入客户明细,并将货项通知单及核准后验收单存档。Р5.每月月底总帐人员由开单部门取出存档的货项通知单,核工业对其编号顺序后,加总一笔后入总分类帐。Р Р四、如何管理经销商的理赔退返Р对于发生批量质量问题产品,一般公司要退换货,具体程序下:Р1.销售人员在执行销售合同过程中,统一给予经销商某一项额度的理赔费用(或补偿金)。Р2.分公司(经营部、办事处)对经销商退返故障作修复处理,修复后返还经销商,原则上不予更换、不予退货。Р3.分公司(经营部、办事处)按到经销商退返故障货品后,组织服务人员立即对其进行开箱检验,并非“接收清单”上详细记录检验结果。分公司(经营部、办事处)与经销商代表在“接收清单”上签字确认后,由经销商签字存留“接收清单”商家保管联的提货凭借。Р4.对保修期内故障货品予以免费维修,不收维修费和故障无件费;三提保修期外的故障货品,按公司标准规定收取维修费和元件费用;所有非生产质量问题引起的损坏以及附件(如接线、遥控器等)遗失、,材料、配件补充费用由经销商承担。Р5、故障修复后,经销商“接收清单”保管联担加商品,经销商在注明栏注明“已归还”并签名。Р6.经销商提回商品时,分公司(经营部、办事处)须计算出经销商应付修理费用,并列出清单,由经销商支付费用。Р7.销售部会同市场部、财务部及生产部门审批,经有效审批人签名和财务核实退换货商品、价格,回复有关部门执行。Р8.仓管人员凭已审批同意的“商品退换货审请表”,按规定填写货物验收入库手续,同时填写“商品退换货申请表”。Р9.凡未经公司有效审批人员审批,分公司(经营部、办事处)擅自办理退货手续者,按退货金额的50%扣罚地区财务人员,10%扣罚分公司经理(经营部、办事处主任)。

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