点通过交谈来减轻事故对重点人群造成精神伤害的方法,个别或集体进行, 自愿参加。开展集体心理辅导时, 应按不同的人群分组进行, 如:住院轻伤员、医护人员、救援人员等。(1) 目标在铁路、公路交通事故发生后,为重点人群提供心理社会支持。同时, 鉴别重点人群中因事故受到严重心理创伤的人员, 并提供到精神卫生专业机构进行治疗的建议和信息。(2) 过程第一, 了解事故后的心理反应。了解事故给人带来的应激反应表现和事故对自己的影响程度, 也可以通过问卷的形式进行评估。引导重点人群说出在事故中的感受、恐惧或经验, 帮助重点人群明白这些感受都是正常的。第二, 寻求社会支持网络。让重点人群确认自己的社会支持网络, 明确自己能够从哪里得到相应的帮助, 包括家人、朋友及社区内的相关资源等。画出能为自己提供支持和帮助的网络图,尽量具体化,可以写出他们的名字,并注明每个人能给自己提供哪些具体的帮助,如情感支持、建议或信息、物质方面等等。强调让重点人群确认自己可以从外界得到帮助,有人关心他/ 她,可以提高重点人群的安全感。给儿童做心理辅导时,目的和活动内容相同,但形式可以更灵活,让儿童多画画、捏橡皮泥、讲故事或写字。要注意儿童的年龄特点,小学三年级以下的儿童可以只画出自己的网络, 不用具体化在哪里得到相应的帮助。第三, 应对方式。帮助重点人群思考选择积极的应对方式; 强化个人的应对能力; 思考采用消极的应对方式会带来的不良后果; 鼓励重点人群有目的地选择有效的应对策略; 提高个人的控制感和适应能力。讨论在事故发生后, 你都采取了哪些方法来应对事故带给自己的反应的?如多跟亲友或熟悉的人呆在一起、积极参加各种活动、尽量保持以往的作习时间、做一些可行且对改善现状有帮助的事等, 避免不好的应对( 如冲动、酗酒、自伤、自杀、自责)。注意儿童的年龄差异, 形式可以更灵活, 让儿童以说、画、捏橡皮泥等多种方式展示自
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