是存在, 针对这种现象, 个人认为公司除了有适当的考勤制度,有部门领导管理,公司的高层领导也要出面制止。 2 、虽然销售部已实行了管理制度和办法,每月工作也有布置和要求, 但是销售顾问没有形成按时回报的习惯, 仅仅是口头汇报, 间接转述, 销售部不能全面, 及时的统计, 规划和协调, 从而导致部分制度的执行和结果打折扣。 3 、销售流程执行不彻底监督不到位,销售组长的管理职能没能最大化的发挥, 服务意识没能更好的提升, 导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员, 组长, 内勤, 主管的互动沟通不及时, 任何知情不报, 片面汇报的行为还是存在的而且也不利于整体发展, 更不能保证及时,全面了解状况,以便随时调整策略。 4 、内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁,推诿责任,煽风点火的不良风气,所以从领导者就要提倡豁达的心态,宽容理解的风格, 积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就能更好的前进,两军相遇, 者胜,智者相遇,人格胜。 5 、销售顾问并不重视客户资源,客户资源是我们生存和发展的根本, 工资也是客户发给我们的, 所以销售部要加强对于目标群体我们要有计划, 有步骤的实施, 盲目地, 无计划地, 重复地回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负面影响。 6、售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态, 从而引发销售工作没有一个统一的管理, 工作时间没有合理分配, 工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够, 老顾客不去再次挖掘, 业绩增长小, 增值业务主动推销性不足, 利润增长点小, 个别销售人员工作责任心和工作计划性不强, 业务能力还有待提高。 7、增值业务开展的不好, 现在新车销售利润几乎是负数, 店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动, 另一方面是 SSI 和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足, 个人销售顾问自己的腰包鼓
全文预览
