在的可以提供给消费者的利益,一般与产品相关属性匹配。 A 、产品功能利益联想 B 、产品情感利益联想 C 、体验利益联想 D 、品牌态度联想 89、最高层次、最抽象的品牌联想是( C) A 、品牌价值联想 B 、品牌利益联想 C 、品牌态度 D 、品牌属性联想 90、消费者十分向往再次购买某个品牌的产品, 不时有重复购买的冲动, 但还没有转换为行动。这属于( C) A 、认知性忠诚 B 、情感性忠诚 C 、意向性忠诚 D 、行为性忠诚 91、( C )是品牌忠诚的前提条件和基础。 A 、品牌知名度 B 、品牌美誉度 C 、品牌满意 D 、品牌联想 92、危机管理这一概念是于( C )提出的。 A 20 世纪 40 年代 B 20 世纪 50 年代 C 20 世纪 60 年代 D 20 世纪 70 年代 93、危机管理这一概念是在( D )提出的。 A 德国 B 法国 C 英国 D 美国 94、品牌危机管理的核心是( A) A 危机处理 B 危机利用 C 危机预防 D 危机预测 95、广告运作的基本原则是( A) A 、与众不同 B 、费用节俭 C 、效果显著 D 、以上都不对 96、口碑传播产生信任的一个基本前提是( B) A 、传播无障碍 B 、情感共鸣 C 、尊重 D 、兴趣 97、下面哪一项不属于品牌属性的内容( D) A 、品牌名称 B 、产品价格 C 、品牌原产地 D 、品牌体验 98、( C )是品牌的形象标识,最能代表品牌个性及诠释品牌和消费者之间的感情、关系。 A 、品牌包装 B 、品牌名称 C 、形象代言人 D 、品牌广告语 99、( B )是留住忠诚顾客最直接有效的方法。 A 、顾客让渡价值 B 、常客奖励计划 C 、会员俱乐部制度 D 、以上都不对 100 、“品牌资产”这一概念于( D )年提出的。 A 1988 B1989 C 1990 D1991
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