执行阶段( Do) 执行阶段是对培训计划各项内容的具体实施,是培训的核心内容。是确保培训效果和质量的关键步骤。因此, 必须按拟订好的人力资源培训的指导性计划程序去执行, 并及时解决实施过程中发现的问题, 以保证培训目标的实现。在执行阶段,可以用多个小型的 PDCA 循环来保证每次培训项日的改进与创新, 即单独培训项目的执行可以按照“计划一执行一检查一修正”的 PDCA 循环进行操作。从而使得企业的整体培训运行体系与各业务项目培训之间形成一个大环套小环的有机逻辑组合体。 3. 检查阶段( Check ) 检查阶段是在计划执行过程之中或之后,检查计划执行效果情况,看是否符合计划的预测结果。即检查是否完成培训计划, 是否达到了培训日标。例如员工的对培训内容的掌握程度、员工思考能力是否得到提升、培训方式等是否满意等。并对照计划日标. 分析并找到实际与计划产生偏差的原因,提出相应的改进提高培训质量的有效措施。 4. 修正阶段 fAcI ) 修正阶段一方面对培训过程中成功的经验总结出来, 制定出相应的标准化的培训规则并加以推广,作为下一轮培训循环借鉴之用; 另一方面找出该轮培训循环过程中存在的问题, 分析产生问题的原因, 以避免类似问题再次发生,而且把没有解决的问题放到下一轮培训循环中去。三、结语企业人力资源培训对快速弥补企业发展短板, 提高企业整体竞争力有着重要作用。利用 PDCA 原理来开展培训活动,相比传统的培训模式,具有较强的针对性和可操作性, 并能建立起培训反馈机制, 是企业做好培训工作的便捷途径。参考文献: [1][ 美]W. 爱德华兹? 戴明钟汉清,戴久永,译戴明论质量管理[M] 海口海南出版社, 2003 [2] 孙书华创新现代企业人力资源培训工作之浅见[J] 中国电力教育, 2007.6 [3] 杜聚武 PDCA 循环――螺旋上升的管理模式质量春秋, 2008.10
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