成本,分散企业的注意力。对于企业而言,任何战略,适合第一,差异第二。(2)服务的差异中小企业在自己的服务中,其实也可以走差异化的竞争,可以在服务渠道和服务形象等方面采取有别于竞争对手而又突出自己的特征,既可以创造新的服务项目,满足目标顾客的需求,也可以采取有别于他人的传递手段,迅速而有效地把企业的服务运送给服务接受者,还可以注意运用象征物或特殊符号、名称或标志来树立企业的独特形象。(3)培养自身人才的差异化中小企业正是因为规模小,所以企业的老总很多时候都是和员工可以进行沟通的。在这项差异化中,企业应该让员工明白,企业的潜力是有的,而且更需要那些愿意和企业一起发展的人员。这样,企业就可以慢慢培养那些企业需要的人才,而且这样的人才更是和企业心连心的。 5 、运用低成本战略(1)简化产品型低成本战略将企业的产品简单化,即将产品或者服务中添加的花样全部取消。中小企业可以将自己的产品的核心,不加外包装地推销给客户。客户在选择产品时也会考虑产品的实际运用效果,这样产品的成本将会下降。例如 80 年代的英特公司的电脑,最初的电脑是整套卖的,所有的零部件都是有英特公司特有生产的。但是现在的英特公司为了降低 CPU 的成本,更大限度的扩大市场,将CPU 以零售的方式单独出售,这样就降低了产品的套装销售成本。(2)设计改进型低成本战略一个产品的问世,意味着代替的产品即将来临。在现代的竞争形势中,运用设计的优势,提高产品的普及性,是非常有必要的。这样既可以降低成本,又可以将产品的销售更加深入。中小企业要运用自己的灵活性,将可以自己的产品进行设计性的简化,使产品的普及性提高,这样企业既可以赢得盈利,还可以将自己的品牌打出去。(3)材料节约型低成本战略企业可以根据自己企业的性质,在生产过程中运用新技术为基础,尽可能减少不并要的资源浪费,多采用可循环在使用的材料和绿色材料,这样提高产品的可持续使用率。
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