全面, 既宣传了劳动法律法规, 维护了农民工的合法权益, 又促使用人单位提高合法用工意识,源头上减少了劳动违法事件的发生。三、做好投诉举报案件查处,切实维护劳动者合法权益。为了切实维护劳动者合法权益,我监察大队积极畅通投诉举报渠道,公布维权电话 5202153 ,及时受理劳动者投诉举报, 对不属于劳动监察受理范围或不属于我县劳动监察管辖权限的案件认真耐心做好解释和引导工作, 并指导劳动者向有管辖权限的单位和部门投诉。截至目前, 共受理投诉举报案件 87起, 立案查处 87起, 政府转办案件 3起, 突发案件 30 起,结案率 100% ,涉及劳动者 678 人,为劳动者追发工资 441 余万元。四、努力推进“两网化”建设。进一步加快信息采集工作进程, 在去年采集全县企业和个体用人单位劳动用工信息基础上, 今年以来又对我县新增用人单位进行了信息修改补充。截止目前, 用人单位信息和劳动用工信息已全部初次采集完成,其中:采集企业和有用工个体工商户单位信息 2000 余户, 用工信息 3.2 万人, 为下一步建立县、乡、村三级网格化数据库和网络化管理平台奠定了基础。六、维护社会稳定, 及时妥善处理突发事件。为积极稳妥地处理好因侵犯劳动者合法权益引发的群体性突发事件,监察人员坚持第一时间赶到事发现场,做到“早发现、早介入、快速处理、就地解决”,争取及时将隐患问题和矛盾处理在基层。一方面积极主动与当事人加强沟通, 做好解释和教育疏导工作; 另一方面积极和上级部门及相关联动部门协作, 进行信息交流与案情通报, 群策群力, 共同采取灵活务实的方法, 及时解决问题。在我们及时介入、方法正确、措施得力的情况下,妥善顺利地平息了清徐中学工地 70余人 26 万余元工资的拖欠案,防止了矛盾进一步恶化和事态扩大,为建设和谐社会发挥了积极的作用。焦作市人力资源与社会保障局 2011 年 12月 12日
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