,导购员不仅要有一定的行业技术,更应该遵守共同的职业道德规范。岗位要求4.2.1具备良好的职业道德,恪守诚实信用的基本原则;4.2.2自觉遵守公司各项规章制度;4.2.3自觉维护公司的社会形象;4.2.4具有饱满的工作热情,勤奋好学的上进心;4.2.5熟悉商品知识,掌握一定的陈列技巧,销售技巧;4.2.6熟悉卖场运作流程。岗位描述4.3.1创造良好的卖场气氛4.3.1.1自觉维护卖场商品、道具及地面等的清洁卫生。4.3.1.1.1清洁商品时,不可使用湿抹布,以免损坏包装,应用干抹布或软毛刷。4.3.1.1.2清洁地面时,用干拖布拖干地面,避免顾客滑倒。随手清理地面或货架上的果皮和纸屑。4.3.1.1.3保持通道畅通,及时清走通道中的纸箱或工具。4.3.1.2保持良好的精神状态及饱满的工作热情4.3.1.2.1执行和丰服务理念4.3.1.2.2保持优雅的仪容仪表。4.3.2理货(商品整理及检查)4.3.2.1检查商品4.3.2.1.1检查上架商品是否符合要求(质量、包装、保质期等)。4.3.2.1.2检查商品价格。4.3.2.1.3检查是否有缺货商品,4.3.2.2整理商品4.3.2.2.1商品陈列遵照两指原则、丰满美观原则。4.3.2.2.2及时还原凌乱的商品,归位孤儿商品。4.3.2.2.3及时补货,将商品售卖出现的缺口填满。及时进行前进陈列,将靠里侧的商品向外侧移动。及时将两侧的商品扩大陈列面,以填补缺口。有保质期的商品必须保证先进先出。4.3.2.2.4试吃商品应经常添加,避免是吃盘空空的,做试吃、果盘、为客人加工商品时须先用消毒液洗手。4.3.3补货4.3.3.1补货顺序:堆头——端架——正常陈列4.3.3.2后仓商品必须充分在卖场陈列销售。4.3.3.3未经采购同意,不可擅自淘汰单品。4.3.3.4来货时,未经收货员收货的商品严禁进入卖场,以免混淆。4.3.4售货
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