许经营合同》开始,协同有关人员制定经营计划,并充分利用客户系统将经营计划、人员管理量化并落实到店内的一切实际管理工作中:制定店内的商业计划(同咨询顾问、加盟店运营总监共同制定)实行会议制度(早、周及月例会)周工作计划(同相关人员制定)月工作计划(同相关人员制定)年度工作计划(由区域支持经理、店主/加盟店运营总监共同制定)定期与区域联系和上报加盟店正式核准运营后2个月内,区域运营支持经理将每半个月下店一次;开业核准运营2个月后,区域运营支持经理将每一个月下店一次。区域分部将根据加盟店实际业务状况及产生的问题不定期的举行业务会议,加盟店须根据区域分部的要求认真填写业务会议表单,并准备好相关业务资料按时参加会议。注:区域分部运营支持经理下店主要工作职能是:了解加盟店的商业计划执行情况及所遇到的问题,和店主/加盟店运营总监共同探讨解决方案。了解加盟店发展状况,并做出相应指导。检查加盟店的相关管理制度及协助加盟店建立、运用密室逃脱俱乐部经营模式。监督、管理加盟店按照与密室逃脱俱乐部签订的《加盟特许经营合同》并遵照密室逃脱俱乐部相关管理规定。组织加盟店委员会。员工职责按照密室逃脱俱乐部的标准,向委托客户提供一致化的高质量服务。保持积极的态度,努力不断学习,树立并提高专业形象。按照公司和上级要求,制定个人工作目标与计划,并在实际工作中严格执行。按照公司要求,参加所有培训、销售会议和团队活动。正确使用各种一致化业务工具:公司介绍、各种业务表格、员工文件夹等。完成对潜在客户跟踪开发,建立业务,不断努力提高业务量,扩大公司市场份额。充分利用所有的客户推荐机会。建立与委托客户的诚恳关系,提高客户对公司的信任度。组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判,并良好的控制交易节奏。制作委托客户档案,努力培养长期客户。处理业务中的一般性具体问题:业务咨询、电话沟通、门票预订、价格协调、到店体验、售后服务等。
全文预览
