手则所示:“顾客永远是对的”!促销:既是宣传手段更是追求销售利益的一种行之有效的售卖方式,主要以库存、积压商品或利润点相对较高的商品作折价,以单个或系列组合方式达到占有更大市场份额的目的。信息在营销中的地位及作用信息作为一种无形资产在营销中的作用是举足轻重的,“知己知彼,百战不殆!”完善的信息管理是企业在经营中制胜的关键。信息的种类○顾客的期许○同行的经营管理情况○内部的信息及其交流传递○商品(货源)的情况信息的处理:明确信息在营销中的作用就必需在信息的获取、信息的筛选、自我信息的维护、各种信息的使用等方面做出周详、有效的决策,把握先机、商机、契机。商品+服务我们出售的是商品,但由商品的精神属性决定了我们出售的更是服务,商品与服务是密不可分的,好的商品必需有优质的服务辅之,才能更有效的说服潜在的购买欲求。商品质量:质量是商品的生命线,对商品的质量负责,就是对我们利益负责的集中表现。对商品属性的了解:这是我们更好的与顾客沟通的基本前提。商品的陈列:它是一门经营艺术。陈列的档次体现的是文化的氛围和经营者的品位;进而言之,它表明了经营者对商品的理解程度。服务包括服务项目、服务标准及其激励监督措施(详见员工手册)财务加盟者明确合同期内向盟主提供的各项费用。合同签订前的保证金(可返还)保证金是加盟者对盟主履行合作条款所作必要的措施性保证。合同终止时在不违背盟主特许经营条款的情况下全额返还(不含利息)。合同生效后一次性缴纳的合同规定的特许经营费合同有效期内加盟者需要按月将本月财务汇总报表与盟主,并按合同规定的营业收入的比例按月缴纳特许权使用费。盟主有权对财务的汇报情况进行审核和检查。督导盟主在出让经营技术资产的同时,加盟者单店的各级人员进行经营理念、管理制度和营销技能方面的系统培训,并定期对特许分店进行巡视、督导。盟主通过合同约束与货源制约对特许分店不恰当的经营管理作出适当的改进建议。
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