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业务员培训:全方位提升销售能力.DOC

上传者:upcfxx |  格式:doc  |  页数:151 |  大小:0KB

文档介绍
关注其它同事对对方的称呼,下次见面能够准确地叫上对方的称谓。中国人在称谓上的喜好各不相同,有的受西方的影响比较大,有的则喜好称呼官名。不要吝惜您的赞扬恰到好处的称赞对方是您获得认同的开始。人人都希望获得认同,这样可以缩小双方之间的差异性,彼此欣赏。称赞人也需要学习,您只有关注对方,您才能获得对方的用心所在,对方的用心思的地方就是您值得称赞的地方。称赞的语气不要过度夸张,是一种发自内心的感受,否则效果会适得其反的,对方会认为您很虚伪。尽管是在一个办公室,低头不见抬头见,您也不要吝惜赞扬、欣赏和致谢。称赞和欣赏您的同事能够获得同事之间的友谊,您的业务开展很多是在同事的协助下进行的,您需要他们的真心帮助。诚信是交往的基础“无论在哪里,我都希望您是一个诚信的人。”这是我在进入销售行业时,我的老板送给我的一句话。无论是您的家人、朋友,还是客户、同事,没有人喜欢一个不诚实守信的人。·诚:对与您交往的人您必须做到真诚,欺瞒不是成功人士的能力;·信:守信用,重承诺是中国人评价商人的最重要的标尺。不要试图虚伪地在您的同事、上司面前表现您的“智慧”,您是一个将要获得成功的人,您希望每个人都尊重您,首先您必须尊重别人。任何虚伪只能表现在您的嘴上,但却掩饰不住您的眼神、还有您那并不是演员的身体语言。麦肯特成功导航·不要说违心的话:您所说的和您所表现的肢体语言会将您的虚伪展现出来。·选择恰当的时机赞扬:时机正确,对方在不知不觉中接受到您的赞扬,这些赞扬会沉积在对方的心理。·用语言简意赅:意思到了就行了,不要大套大套得让人受不了。·注意场合:有些场合不适合赞扬一个人,对方有他接受称赞的环境因素。您认可同事的同时,也获得了同事的认可,您可以和他们融洽的交谈,他们也会很积极地回应您所提出的问题。您现在要展示的是您的工作态度和能力。一个用心的销售人员会把生活中的每件事当做是销售的一种形式,并不是刻意的要用一

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