制的实质,就是要在实现预定目标与创新之间掌握平衡,并做到两者兼顾。随着竞争的日益加剧,高效的管理人员会留意发生的一些破旧立新的变化,这些变化预示着需要对组织结构、能力和产品技术进行创新。要成功地适应竞争性市场,企业需要打破对开拓精神的限制,管理人员必须鼓励企业上下树立新的观念和创新尝试,这就需要建立交互式控制系统。 Р 交互式控制系统是管理人员用以定期参与下属决策活动的正式信息系统,管理人员根据觉察到的战略不确定因素,利用这些系统来启动对机会的寻求。高层管理人员选定的特定的交互式控制系统使整个组织的注意力集中在高层管理人员所关注的领域,并通过组织上下的争论和对话,将高层管理人员的设想转变为新的战略。通过交互式控制系统,企业高层管理人员传达出他们对开拓性工作的支持,批准重要决策,并对整个组织活动进行监控。所有下层管理人员将参与这种交互式对话,参与对话的程度由其在企业中的地位决定。交互式控制系统可对战略从下至上的形成起到指导作用。 РР (六)建立制度规范体系。企业战略性内部控制针对不同的战略及其面临的风险,建立了不同的控制系统,除此之外,还必须建立相应的制度规范体系,来推动战略的有效执行。制度规范体系主要在于制定一些政策和程序,确立一套行事规则,减少员工犯错机会,从而保证战略的执行。制度规范体系的建立可从三个方面入手:组织结构、信息沟通和规章制度。从组织结构方面主要是防止对资产的挪用和滥用,所以一般可采用的措施有:权责分开、相互监督、职务轮换、明确授权、树立责任;从信息沟通的角度讲,就是要准确和完整地记录数据,便于查证,维护数据库的安全,及时报告;从规章制度上,就是要建立企业工作中涉及公司战略风险的各种流程和程序,使员工按流程或规则从事。总之,制度规范体系则是假设员工会有意或无意犯错误,通过组织结构,信息沟通和规章制度等方面的措施屏蔽犯错误的机会。 Р Р 2412213
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