常见CDMA投诉处理分析方法

输拥塞导致用户网速较慢。要求各项数值除下载速率小于３00kbps均正常（即Rx大于-85ｄbｍ、Tｘ小于1０dｂm、C／Ｉ大于0db、ＤRC大于6１４kbpｓ)且该基站能够在‘ｘｘx传输拥塞表’中查到。Р现场实测基站正常，各项数值均正常但下载小于3０0kｂps，经查询该站已满足传输扩容条件需提扩容工单。Р8月20日我方电话联系用户到达用户指定投诉点（通州区梨园镇半壁店村振兴畜牧场职工宿舍内)当着用户面进行测试,用户投诉位置为平房,室内DO下载测试，测试数据为:　RX为－70dBm左右,ＴX为-2０ｄBm左右,C／I为5左右,DRC为１2２8kbｐs左右,下载速率为150kbpｓ左右,上传速率为2０0kｂps左右。频点:37,测试点接收主PN为２３８（东旭花园－2,距测试点距离为600米左右,ＢSＣ-14,BTＳＩD-１6５5)。现场实测DＲＣ正常，但下载速率较慢,经查询东旭花园已满足传输扩容条件,详见：‘xｘｘ传输拥塞表’,我方传输扩容工单已提,详见:“传输扩容＿ＳUB２０1０１0０1－ｘｘxxxx-c站－MSC1”Р现场实测基站正常，各项数值均正常但下载小于３0０kbps,经查询该站已满足传输扩容条件无需提扩容工单。РР7 / 11Р8月20日我方电话联系用户到达用户指定投诉点(通州区梨园镇半壁店村振兴畜牧场职工宿舍内)当着用户面进行测试,用户投诉位置为平房,室内ＤO下载测试，测试数据为:　ＲX为－70ｄBm左右，ＴＸ为-2０dBm左右,C/I为5左右,DRC为1２2８kbps左右,下载速率为15０kｂｐs左右,上传速率为2０0kｂps左右。频点:37,测试点接收主PＮ为238（东旭花园－２,距测试点距离为６０0米左右,ＢSC-14,ＢTSＩD-１655)。现场实测ＤRC正常,但下载速率较慢,经查询东旭花园已满足传输扩容条件,该站已有扩容计划，详见:‘xｘx传输拥塞表’。