场、地铁、商场、公园等客流较大的场所,已不难发现自动售货机的身影。从自动售货机的发展趋势来看,它的出现是由于劳动密集型的产业构造向技术密集型社会转变的产物。大量生产、大量消费以及消费模式和销售环境的变化,要求出现新的流通渠道;而相对的超市、百货购物中心等新的流通渠道的产生,人工费用也不断上升;再加上场地的局限性以及购物的便利性等这些因素的制约,无人自动售货机作为一种必须的机器便应运而生了它的售货领域非常广泛,是发达国家商品零售的一种主要方式。近几年, 自动售货机逐渐被越来越多的消费者所接受。但由于售货机分布零散、范围广阔的特点,自动售货机在为消费者带来方便的同时,也为经营者在监控、管理、维护等方面带来很大的不便。目前售货机运行的各种情况都需要由人工判断, 包括缺货、缺零钱、币箱已满、售货机机械故障等,经营者普遍采用人工定时巡回视察的管理办法,既费时费力,又无法及时准确获取自动售货机状态报告, 给经营者增加了管理成本和难度,也有可能给消费者的正常消费造成不便。自动售货机的经营者可以根据网络统计的销售状况进行商品销售状况分析,预测商品的销售走势,确定合理的采购和配送策略,以期获得最高的投资回报率。同时售货机的一些故障信息和警报信息可以实时的传送到相应运营人员,从而可以在第一时间内发现并解决问题。 1.2 自动售货机的历史从自动售货机的发展趋势来看,它的出现是由于劳动密集型的产业构造向技术密集型社会转变的产物。大量生产、大量消费以及消费模式和销售环境的变化, 要求出现新的流通渠道;而相对的超市、百货购物中心等新的流通渠道的产生, 人工费用也不断上升;再加上场地的局限性以及购物的便利性等这些因素的制约, 无人自动售货机作为一种必须的机器便应运而生了。从广义来讲投入硬币、纸币、信用卡等后便可以销售商品的机械,从狭义来讲就是自动销售商品的机械。从供给的条件看,自动售货机可以充分补充人力
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