进行客供包材文案审核(老品更新文案按新品文案审核流程,由拓展&业务与客户确认);同时,质量部和R&D做包材与配方的相关测试等,并确认配方,录入系统;B.客服接拓展&业务信息,编制BOM表;对外拓展&业务与客户第二次确认后,对内客服系统下单,打印配套表,交由部门负责人及财务审批后下单给计划部C.若测试合格(A步骤),计划部组织安排PMC及订单排产(客服跟进客供包材时间);若测试不合格,分析原因并与客户沟通订单信息D.相关职能部门,如采购&生产&质量&仓储执行计划实施;E.客服跟进所有上述所有信息;6沟通方式:会议及邮件A.客服部组织研发及采购提供打样配方及包材,同步提供备案用包材给法规组;(采购周期:1-7天)B.质量部根据客户要求(设计稿/BOM表)制作产前样/送检样;C.质量部完成产前样,交给客服部,客服部给客户a.质量部完成送检样制作后,送至第三方检测机构检测,输出检测报告;(7-10天)b.法规组根据新品包材和第三方检测报告,进行网上备案;(10天)c.法规组在网上备案完成后,提交备案资料(含第三方检测报告)给客服部,客服部移交给客户;法规组与客户均需在三个月内送药监局现场审核,输出结果;(5天)d.客服部跟进上述进度,并与客户确认设计稿/BOM的完整性;7沟通方式:正式邮件8A.计划部确定PMC;B.研发部工艺组确定工艺指导书,并根据情况在生产车间指导生产;C.质量部确定生产产品的QMS(质量监控表);D.生产部确定生产关键要素(4M1E);9根据工艺指导书、质量监控表等进行生产,并做好生产数据统计(生产效率/操作效率/能耗等)10A.对外--客服部根据计划部提供的成品数量做对账单及预约出货,收到货款水单后与客户确认出货方式及跟进出货物流配送服务;跟进客户/市场反馈优劣、市场投诉等;B.对内--产能分析、关键质量控制点、工艺改善、生产效率改进、仓储分析等;TOTAL
全文预览
