点、金额,所带资料,商户缴费,完成缴费34员工入职流程商户及部门人员计划上报,新人招聘,面试,培训,试用,考核合格,办理入职35促销流程促销活动计划、审批、通知商户,组织货源,现场组织,费用结算,扣款。36每日工作流程每日工作内容,明日计划37周工作流程周总结,周计划38市调工作流程市调计划,目的,形式,内容,实施,结果39预约商户登记流程登记话术礼仪,电话回访,上门调查40重要商户登记流程登记商户信息,邀约参观,上门调查,对方需求,应对政策,审批41招商合同签订流程筛选客户,上门调查,邀约谈合同,达成一致,签订合同,存档管理42现场接待流程及礼仪备齐资料,商户入门热情迎接,问候,邀请入座、倒水,赞美商户,询问商户需求,填写预约商户登记表,介绍项目情况,5个卖点描述,解答顾客询问,记录顾客询问信息,询问顾客意向,为顾客准备资料,送别顾客,第二天电话回访。43现场接待流程及礼仪招商政策备齐资料,商户入门热情迎接,问候,邀请入座、倒水,赞美商户,询问商户需求,填写预约商户登记表,介绍项目情况,5个卖点描述,解答顾客询问,记录顾客询问信息,询问顾客意向,为顾客准备资料,送别顾客,第二天电话回访。第一年租金*元.天.平米,物业费*元.月.平米,促销费*元.月.平米,营运管理费用*元.天.平米,空调费另计*元.天.平米44大客户招商政策大客户可享受*个月租金优惠45招商人员考核激励政策考核工资,按上报商户资源数量、质量,签约商户数量、质量分优良等级下发2、因为相关制度规范内容多,这里不再深入展开,下面列举了参考部分成功企业的规范文件作为参考工具:(具体内容见附件-参考工具)1万达管理制度汇编2万达商业地产全程开发3万达商业物业建筑设计规范要求4万达物业管理合同汇编5华润万象城运营手册6成功商场、超市管理制度全集7Shopingmall运营管理手册8商业地产运营宝典9商业地产开发与运作
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