干净Р 个人卫生是否良好:头发,指甲,着饰等个人卫生是否良好:头发,指甲,着饰等Р 是否有讲脏、痞话现象是否有讲脏、痞话语现象Р项目检查内容满分(10) 待改进问题Р顾客服务对顾客视而不见或漠视不理顾客提问者Р 视顾客需要提供购物车,购物篮或其它帮助Р 回答顾客的提问支支呜呜或有气无力Р 用白眼瞅顾客或在顾客背后议论指点Р项目检查内容满分(20) 待改进问题Р纪律规范上班时间打私人电话、私自会客等Р 俯趴柜台、倚靠货架或是站姿不端正的Р 串岗、聊天、说笑、听音乐、玩手机Р 私人物品乱扔乱放且在顾客的视线范围之内的Р项目检查内容满分(20) 待改进问题Р商品陈列商品分类摆放,整齐有序、正面朝外Р 商品陈列有空档,排面不够整齐,不丰满的商品陈列有空档,排面不够整齐,不丰满的Р 端架或堆头陈列量感不足的端架或堆头陈列量感不足的Р 陈列没注意先进先出原则的,有过期商品的陈列没注意先进先出原则的,有过期商品的Р 无价格标签,或价签与商品不对应,或标错价签无价格标签,或价签与商品不对应,或标错价签Р 特价商品POP未张贴或未对位的特价商品POP未张贴或未对位的Р POP的书写不正确或过期未拆的 POP的书写不正确或过期未拆的Р项目检查内容满分(20) 待改进问题Р商品管理不合格、残次商品不标明原因上柜的Р 柜上有过期、临期商品未及时处理的柜上有过期、临期商品未及时处理的Р 畅销商品是否有断货现象畅销商品是否有断货现象Р 蔬果台面及时整理,保证售卖商品的鲜度蔬果台面及时整理,保证售卖商品的鲜度Р 蔬果是否做好了商品的保鲜或养护工作蔬果是否做好了商品的保鲜或养护工作Р 计量不准确,导致顾客投诉的计量不准确,导致顾客投诉的Р项目检查内容满分(20) 待改进问题Р卫生柜台卫生及柜台区域的地面卫生是否干净Р 商品卫生是否干净商品卫生是否干净Р 过道是否干净通畅,有无堆物过道是否干净通畅,有无堆物
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