4s店售后服务面访表

推荐Р Р Р РQ11.漆面修复您选择到哪里维修? Р Р Р 4S店居住地附近综合维修厂亲戚朋友的推荐Р Р Р РQ12.选择不在4S店维修的原因? Р Р Р 维修质量维修效率维修便利性亲戚朋友的推荐价格Р Р Р РQ13.如果价格吸引,您是否愿意购买维修类或保养类套餐? Р Р Р 愿意不愿意感兴趣先了解感觉优惠不大,暂时不买Р Р Р Р Р Р********店售后服务调查问卷Р Р Р Р Р РQ14.您是否了解车辆延长保修的服务,是否有兴趣购买? Р Р Р 没听说过听说过,但不感觉兴趣没听说过,感兴趣不了解Р Р Р РQ15.是否有车辆置换的打算?如果置换车辆,您会选择什么方式? Р Р Р 转让给朋友换马自达高配置车型换其他品牌车型二手车市场Р Р Р РQ16.店内优惠活动一般是通过什么渠道了解的? Р Р Р 收到短信接到电话到店后服务顾问介绍车友转介绍Р Р Р РQ17.店内保养中了解到有优惠活动时,您会? Р Р Р 视价格参加视车况参加视近期可支配的资金参加不参加Р Р Р РQ18.对预约车辆维修,您怎么看? Р Р Р 希望节省等待时间希望节省维修费用希望能得到更优质服务没有概念Р Р РQ19.您是否愿意介绍朋友购买*****轿车? Р Р Р 愿意朋友提出了才介绍不愿意无所谓Р Р Р РQ20.当您介绍朋友购买******轿车,您个人希望获得? Р Р Р 更优质的服务免费的油卡免费保养日常维修保养得到折扣Р Р Р Р Р Р感谢您对我们的评价,如果您还有其它建议,请您告诉我们,您的关注将是我们最大的动力! Р Р Р Р Р 您的其它意见或建议: Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р 姓名车牌电话日期Р Р Р Р Р Р Р ********汽车销售服务有限公司