品质部谈谈对不合格品是如何识别和控制??2.对不合格品的处理有那几种途径??3.对返工后的产品是否重新检验??4.当发现交付后的产品出现不合格时,公司采取什么措施达到顾客满意? 8.3 程序文件 1.通过检验识别不合格品,如发现不合格品,填写《不合格品处理单》进行处理。?2.返修、让步接收、筛选、报废等。?3.重新检验。?4.应及时联络客户并马上追回,并采取纠正与预防措施,达到顾客满意。Р数据分析 1.对有关数据进行分析的目的是什么??2.数据的来源是什么?经过数据分析,可以提供哪些信息? 8.4 质量手册 1.评价各项工作的质量表现趋势,从而识别质量改进的机会。?2.来源于产品,顾客、供方、项目的数据,经过分析可提供售后服务顾客满意、产品质量是否稳定等。Р纠正措施 1.品质部是否对不合格品进行识别和评审??2.是否根据评审结果并来分析和确定产生不合格的原因??3.是否根据不合格产生的原因提出一切可能消除不合格原因的纠正措施的需求并对其进行评审??4.是否根据评审结果确定和实施所需的纠正措施??5.是否对所采取的纠正措施的有效性进行跟踪验证? 8.5.2 程序文件 1.对不合格进行识别评审。?2.根据不合格品产生的结果确定不合格品产生的原因。?3.根据不合格品产生的原因提出纠正措施和评价。?4.是按确定的结果实施纠正措施。?5.查对采取纠正措施的结果进行跟踪验证。Р预防措施 1.品质部通过什么渠道识别潜在不合格?并对其进行评审,找出潜在不合格的原因??2.是否针对潜在不合格的原因,提出预防措施的需求并对其进行评审??3.是否根据评审结果确定并实施所需的预防措施并跟踪评价其有效性? 8.5.3 程序文件 1.品质部根据数据分析来识别潜在不合格,若发现潜在不合格,对其评审,找出原因。?2.对潜在不合格原因采取预防措施和进行评审。?3.根据评审结果实施预防措施并跟踪评价的有效性。
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