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商务礼仪教学课件作者杨贺模块三

上传者:火锅鸡 |  格式:pptx  |  页数:85 |  大小:1484KB

文档介绍
进入会场时的礼仪发言人进入会场时听众可能已经坐好,如果是几位发言人同时进入会场,不可在门口推托谦让,而应以原有的顺序进入会场;听众如果起立、鼓掌欢迎,发言人应边走边举手表示谢意,不可东张西望,更不要止步与熟人招呼、握手。如果听众没有完全入场,发言人要寻找靠近讲台的边座坐好,不要在门口观望等待。有人陪同时,要等陪同人指示座位,并应等待与其他演讲者同时落座,如果先坐下会有失礼节。如果先进入会场,被会议主持人发现时给安排座位,应马上服从,按指定座位坐好,并表示谢意。坐好后不要左顾右盼找熟人,更不要主动与别人打招呼,那样显得轻浮。上一页下一页返回项目一公司会议2.介绍时的礼仪发言前主持人常常要向听众介绍发言人。主持人提到名字,发言人应主动站起来,面向听众,微笑致意。如果主持人介绍词中介绍了发言人的成绩和事迹,听众反响强烈,发言人应再次起身,向听众致谢;如果反响一般就不必再次致意了。3.上下讲台时的礼仪当主持人提到名字,发言人应站起身来,首先向主持人点头致意,然后走向讲台。走上主席台应步态自然,刚劲有力,体现一种胸有成竹、自信自强的风度与气质。走上讲台后要慢步自然转弯,面向听众站好,正面扫视全场,仿佛与听众进行一种目光交流,然后以诚恳、恭敬的态度向听众致鞠躬礼或点头致意礼,稍稍稳定一下之后,再开始发言。发言完毕,要向听众敬礼,向主持人致意。如果听到掌声,应再次向听众表示谢意,然后回原座位。上一页下一页返回项目一公司会议4.站位和目光站位不但考虑发言时活动方便,还要考虑听众观察发言人的方便。听众不论在什么地方都能看清发言人,方便情感的双向交流。目光要照顾到全场,仿佛与每位听众都进行过目光的交流。如果有会议参加者对发言人提问,应礼貌作答;对不能回答的问题,应机智而礼貌地说明理由;对提问人的批评和意见应认真听取,即使提问者的批评是不恰当的,也不应失态。上一页下一页返回

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