之麦包包麦包包之所以能够破茧成蝶,运用了哪些网络营销心理优势?采取了怎样的网络营销心理策略?学习与思考任务一网络营销的心理特点与基础一、网络营销的含义与心理特点(一)网络营销的含义指企业为实现营销目标,利用互联网及相关技术开展的各种营销活动。(二)网络营销的心理特点1.增强消费的主动性2.创造个性化消费的可能性3.实现购物的快捷、方便性4.追求物美价廉的经济、实用性【知识链接】网络营销不等于电子商务任务一网络营销的心理特点与基础二、网络营销的基础(一)技术基础:互联网络的崛起(二)理论基础:网络整合营销和直复营销理论的发展1.网络整合营销理论2.网络直复营销理论(三)观念基础:消费者价值观的变化(四)现实基础:商业竞争的日益激烈化任务一网络营销的心理特点与基础三、网络营销的职能与营销市场要素的变化(一)网络营销的职能1.网络品牌2.网站推广3.信息发布4.销售促进5.网上销售6.顾客服务7.顾客关系8.网上调研【案例5-1】绿盛联姻天畅———网上网下都可吃到“QQ能量枣”任务一网络营销的心理特点与基础(二)营销市场要素的变化1.消费主体的变化2.消费者购买力的变化3.消费者购买欲望的变化4.不同的社会文化对宗教信仰的影响任务二网络营销的心理分析一、网络营销的心理优势(一)满足消费者个性化的消费心理需求(二)满足消费者避免购物干扰的消费心理需求(三)满足消费者追求商品价格廉价的消费心理需求(四)满足消费者对购物方便性的消费心理需求任务二网络营销的心理分析二、网络营销的不利心理反应(一)对虚拟购物环境的不信任(二)特定心理需要的流失(三)缺乏健全的法律保障体系任务三网络营销的心理策略一、顾客网上购买决策心理策略(一)唤起需求(二)收集信息1.普通信息需求2.有限信息需求3.精确信息需求(三)比较选择(四)购买决策1.对厂商有信任感2.对支付有安全感3.对产品有好感(五)购后评价
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