要性一、前言6使命就是根本性任务。通常包括四个方面:1、提高产品质量;2、提高生产效率;3、降低成本;4、防止工伤和重大事故。坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的原则,防止工伤和重大事故,具体包括努力改进机械设备的安全性能,监督员工严格按照操作规程办事,杜绝违章行为。1、班组长的使命二、班组长的角色认知71、指挥工作。保质保量完成产品及服务的提供,并在这一过程中提升自己的管理水平。2、领导人员。对每一个流程的主要控制点予以确认、定义及标准化,确认这些控制点经常处于被执行状态,并通过提高部下及同事的能力,创造有工作意义的劳动环境。2、班组长的任务二、班组长的角色认知83、合格班组长的自我测试序号测试题目选项得分1上司忽然决定将一个VIP项目委派给你,你是否马上要求一套规章,然后排除万难竭尽全力地按章行事A是 B否2班组工作马上需要确定一个召集人。你自认为是最佳人选吗A是 B否3一个客户来到办公室又踢又嚷,你会镇静地走向那个可能精神错乱的客户面前吗A是 B否4当你在用餐时,发现你的两位同事吵得面红耳赤,你会出面调节吗A是 B否5在会议中,你常常提问发表一些建议吗A是 B否6无论接电话、写记录、讲话你都是在尽心尽力吗A是 B否7你能够无比轻松地完成上司交办的工作任务吗A是 B否8你经常穿西装上班,并认为这关乎单位形象吗A是 B否9你善于在大庭广众之下发表演讲吗A是 B否10你善于做好工作计划吗A是 B否二、班组长的角色认知10(1)、管理职能4、班组长的职责与权限1、计划:做好计划,月计划,每天的计划,做到有条不紊。2、组织:组织生产,在组织生产中应注意如何用好班组全体成员,如何坚持严格的班组规章制度。3、协调:协调好员工之间的关系,提高员工的主观能动性和工作积极性。4、控制:控制生产的进度、目标。5、监督:监督生产、安全的全过程,对生产结果和安全进行评估。二、班组长的角色认知
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