轮胎,不做动平衡??建议话术:您别小看了车轮的动平衡,那一块块不起眼的小铅块,如果车轮动平衡不好会造成轮胎的异常磨损,也会影响车辆的稳定。特别是前轮震动会通过转向系统传到方向盘,不但影响司机朋友的驾驶,还会导致转向系统的松旷,所以建议您在换完轮胎后最好做个轮胎动平衡。?话术要点:动平衡操作不达要求,也会造成轮胎异常磨损。Р14、顾客:我可不可以只在店内更换轮胎,不做四轮定位??建议话术:车辆行驶中会经过各种不同的路况(前轮受外力冲击、不平的路面高速行驶、轮胎气压超标高速行驶、经常原地打死方向,底盘球头磨损,胶套变形等等),时间长就会导致轮胎的定位数据失准,从而造成轮胎异常磨损、车辆跑偏、方向发沉、油耗增加等现象,四轮定位可以提高驾驶舒适性,减少零部件间的磨损。?话术要点:四轮定位可以提供驾驶舒适性,减少零部件间的磨损。Р轮胎销售话术Р6Р维修篇Р15、顾客:为什么我车的轮胎比别人的磨损要快些??建议话术:其实轮胎就像人的鞋子,同样的鞋子穿在每个人身上使用肯定不一样,更换也会不一样。同样每辆车的使用频率和驾驶员的驾驶习惯都能导致轮胎不一样的磨损,您也知道,只要车子再开,轮胎是时刻在磨损,就是您多踩几脚刹车都可以导致轮胎的磨损程度加快,是吧。您的轮胎已经摸到更换极限位置了,为了您的人生安全,所以建议您可以更换轮胎了。?话术要点:轮胎的磨损和车辆的使用频率、个人驾驶习惯有关。Р16、顾客:这个轮胎需要更换吗??建议话术:轮胎在行驶过程中扮演至关重要的角色。轮胎上面有一个胎面磨损指示标示(指给客户看),一般最低限度是1.6毫米。轮胎达到了需要更换的程度了会影响车辆的负荷功能,乘坐的舒适感,操控性的稳定以及牵引力和制动力,如不进行更换会对车辆的安全埋下隐患。您车辆的花纹已到了最低限度,建议您本次更换。?话术要点:花纹到底线不换的话,会影响制动力,有安全隐患。Р轮胎销售话术Р7Р磨损篇
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