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轮胎销售话术QA经典课件

上传者:梦&殇 |  格式:ppt  |  页数:13 |  大小:123KB

文档介绍
胎,那一家人的安全,想想都吓人。原厂轮胎都是供应商优先供应的,周转快,确保轮胎都是“新鲜出炉”的,品质更好更安全。何况,我们的轮胎常年低价促销,除了工时费打折(2条XX折,4条免工时),轮胎还有XX折的优惠,另外还赠送价值XXX元的四轮定位,这样一算,价格和外面几乎没什么差别,甚至还要更低。价格差不多,但品质更有保障,保障了家人的安全,您还要到外面换吗?...(给客户几秒钟的思考时间)您看,是换2条还是4条?话术要点:1、弱化价格,强调安全;2、突出质保、新鲜优势;3、通过性价比分析,促进成交轮胎销售话术5价格篇12、顾客:什么时候需要做动平衡啊?建议话术:当您在行车过程中发现车辆高速行驶时方向盘抖动或是车轮出现某种有节奏的异响时,就有可能是车轮该做动平衡了,尤其是当更换轮胎、轮毂或是补过轮胎后、车轮受过大的撞击、由于颠簸导致平衡块丢失等都应该对车轮做动平衡。话术要求:高速行驶方向盘抖动、异响、补胎后都需要做动平衡。13、顾客:我可不可以只在店内更换轮胎,不做动平衡?建议话术:您别小看了车轮的动平衡,那一块块不起眼的小铅块,如果车轮动平衡不好会造成轮胎的异常磨损,也会影响车辆的稳定。特别是前轮震动会通过转向系统传到方向盘,不但影响司机朋友的驾驶,还会导致转向系统的松旷,所以建议您在换完轮胎后最好做个轮胎动平衡。话术要点:动平衡操作不达要求,也会造成轮胎异常磨损。14、顾客:我可不可以只在店内更换轮胎,不做四轮定位?建议话术:车辆行驶中会经过各种不同的路况(前轮受外力冲击、不平的路面高速行驶、轮胎气压超标高速行驶、经常原地打死方向,底盘球头磨损,胶套变形等等),时间长就会导致轮胎的定位数据失准,从而造成轮胎异常磨损、车辆跑偏、方向发沉、油耗增加等现象,四轮定位可以提高驾驶舒适性,减少零部件间的磨损。话术要点:四轮定位可以提供驾驶舒适性,减少零部件间的磨损。轮胎销售话术6维修篇

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