较情绪化,心地软!出现问题——多次沟通理财经理,每次态度都很好,都说放心吧,有单子一定卖你家的,但一直没出单。网点沟通技巧1、此次沟通的目的?2、此次沟通想达成效果?3、与张姐沟通,能激发她销售的点是什么?4、可能出现的异议和拒绝问题?网点经营要点:网点沟通技巧1、行长事儿多,爱挑理,每次去网点,咱都不能怠慢了!每次去网点先和行长打招呼,让行长觉得很受重视;2、每次去网点,都要和所有人打遍招呼(包括保安在内),柜员忙就等柜员不忙了打招呼!不要忽视任何人~避免不明行里关系得罪;3、经常和理财吃饭,做好日常维护和沟通,加深个人感情。记住,感情处到了,在她看来,产品和利息就不是最最重要的了。沟通话术:网点沟通技巧刘姐,今天客户不多呀!最近我一直在观察您,感觉您对客户的把控性特别强,客户都特别信任您。您给客户介绍和推荐产品,成功率特别强高!我就一直想和您沟通呢!您是怎么做到的,平时怎么交流和沟通的啊,我得多向您学习。刘姐,您多推荐下咱家产品呗,您看,咱家产品收益高还稳定,而且,咱家中收还挺高的。沟通话术:网点沟通技巧刘姐,我接这所有半个月了,一单没出呢我们现在考核特别严,网点挂零,公司天天全员夕会报:某某挂零!再这样下去这所就被公司收回了!刘姐,咱相处时间虽然不长,但我觉得和您挺投缘的~您不烦我吧?说实话,虽然我有两个所,但我就爱来您这儿!因为,我知道和您能学东西,而且,您一定能帮我~拒绝处理:网点沟通技巧行,我看看啊,有合适的客户一定帮你!姐,我知道,您要是刹下心干事儿,一定成!现在就帮我约约吧,让妹妹(弟弟)睡个好觉!沟通要点:网点沟通技巧1、赞美、认可!让其觉得倍受尊重!2、诱之以利:收入,方案等激励刺激;3、晓知以情:把握其性格特点(心软),寻求帮助!根据此案例情况,进行场景演练:人数要求:进行3-5组演练角色要求:一人是银行人员,一人为我司理财经理训练要求:读、背、写、练
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