的机舱内,笑容甜美的空姐小李推着餐车缓缓走来,她一边送餐,一边询问:“先生,您是吃饭,还是吃面?”生性爽直的王先生回答:“要米饭”。空姐接着扭头问另一位邻座的刘先生:“先生,您要饭,还是要面?”刘先生神情愣了一下,面带愠色大声回道:“要饭?”话音刚落,周边的乘客便哑然失笑:“我们也要饭!”见此情景,李小姐的脸颊上顿时浮现出羞赧的红晕……大家好5《名人交际失误》阿尔伯特:“谁?”女王:“我是女王。”阿尔伯特:“谁啊?”女王:“维多利亚。”阿尔伯特:“谁啊?”女王温柔地回答:“你的妻子。”大家好6启示导致沟通不畅或失败的因素是多方面的,包括文化差异、语义理解差异和沟通方式差异等。大家好7小故事:一对夫妻相亲相爱,彼此体贴入微,两人有一个共同的爱好就是吃鱼。每次吃鱼的时候,丈夫总会第一时间将鱼头夹给妻子,妻子也会第一时间将鱼尾夹给丈夫,幸福洋溢在彼此的脸上……几十年过去了,他还是给她夹鱼头,她还是给他夹鱼尾。又过了许多年,白发苍苍的他先走了一步,看着丈夫留下来的红色日记本,妻子发现了这样一段话:“亲爱的又给我夹了鱼尾,看着她津津有味地吃着我夹给她的鱼头,我感到满足、幸福.虽然鱼头很好吃,但只要她喜欢,我愿意一辈子吃鱼尾。”大家好8妻子这才发现:丈夫最爱吃鱼头,却一辈子吃着她夹给的鱼尾.而她也珍藏了一个秘密:那就是她最爱吃鱼尾,却一辈子吃着他夹给的鱼头.两人虽然幸福地度过了一生,但发现这个秘密后,她心里还是感到一些遗憾,觉察到他们过去的生活中似乎缺少了一些什么东西。这个故事里的夫妻缺少什么呢?缺少的是沟通。我们想一想:日日相伴的夫妻之间尚且如此,更何况我们的工作伙伴呢?在工作中因为信息不对称或先入为主而产生沟通不畅,造成诸多遗憾和误会。大家好沟通是我们与生俱来的基本生存需要和能力!著名世界级管理大师德鲁克:沟通不是万能的,但没有沟通却是万万不能的!沟通无处不在,无时不在!大家好10
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