起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程,以及1954年Juran﹝朱兰﹞教授的质量管理课程。是由日本石川专馨博士于1962年所创,国内多称之为质量管理小组由于推行这个活动,日本在品管方面必能在世界上保持领导的地位,日本的品管圈是世界上最成功的品管运动品管部在美国是很大的部门,成员包括品管工程师、信度工程师和其它领域的专家;反观日本,广泛的教导各领域经理品管的方法后,可以缩减庞大的品管部门以及专门的工程师。在中国中国于1978开始有计划、长期的展开全国性品管圈活动,其活动名称称之为「质量小组」由「中国质量协会」进行推动,于1979年开始进行每年一次的全国性质量小组发表大会1997年推估中国约有1,之培训,约占国有大中型企业5,000万职工的30%品质管理追求卓越工作性质相近或相关的人组圈具有自动自发的精神通过团队力量,运用各种改善手法结合群体智慧,群策群力有参与感、满足感、成就感体认到工作的意义和目的中层以上干部不参加,但要参与,扮演支持、鼓励、特点(一)特点(二)由下而上的管理以往的管理多「由上而下」,基层员工若遇问题只需向上反应,由领导「拍脑袋」决定「自主管理」由员工自行提出或订出对自己约束与管理的方法。员工感受到参与感、满足感、(1/2)品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。(2/2)提高全员解决问题的能力以顾客导向的思想为基础强调……………..【团队合作,自主改善】品质管理追求卓越团队共识的重要性力学原理5kg12kg10kg15kg5+10+12+15=42kg5kg10kg15kg12kg=10.2kg品质管理追求卓越何谓问题品质管理追求卓越
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