户兴趣客户每天都会接到相关电话,你凭什么让客户记住你?开场白要有一招自己的“独门武功”2.故作熟悉法适用于老客户1、×总您好,我是星领航的XX,之前一直联系您的,今天给您电话的目的,主要是想跟您说下最近银行新推出一款产品,利息低,手续又比较简单,下款速度也比较快,想了解下X总最近资金方面是怎么考虑的?2、sales:王总您好,我是星领航的小王,最近生意怎么样啊?王总:哪个小王啊?(哦,你好!)sales:星领航做贷款的小刘啊,你不记得我了,给您打过好几次电话的。王总最近资金方面怎么考虑的啊?3.故意打错电话法sales:王总啊,刚接到银行电话,您申请的50万贷款审批通过了,您看明天什么时候方便,安排您到银行签字领款?王总:你搞错了吧?sales:哎呀,不好意思王总,我是要打给另外一个做服装生意的王总的。王总,您最近资金方面怎么考虑的啊,约了您几次都没过来,您要是早点过来,贷款都已经放下来了!主要适用于有意向,一直未邀约成功的客户;(新客户也可尝试)4.兴趣点法*总,告诉您一个好消息,我们现在推出一款新产品,特别适合您这个**行业的贷款需求,如果我们能在加大您贷款额度的同时降低成本,您有没有兴趣了解一下?5.转介绍法*总,您好,您的电话是您的朋友***介绍给我的,听说您最近有贷款方面的想法,因此我特意打电话给您,看看有什么可以帮到您的?二.客户说不需要时,如何继续交谈?重要的事情说三遍!只要客户不挂电话我们就不能挂!不能挂!不能挂!1.推荐新产品刘总:最近我们深度合作的两家银行推出了两款新产品,只要您有房贷或者车贷,就可以办理无抵押、无担保的信用贷款,最快当天放款,月息只需要7厘!最近这两种产品办理的老板很多,刘总有兴趣了解一下么?吸引客户2.知己知彼法123您之前在银行贷过款么?通过什么样的方式贷的?做的什么样的产品?刘总:冒昧问一下我看看有没有更适合您的产品给您推荐一下。
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