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文秘接待工作

上传者:非学无以广才 |  格式:ppt  |  页数:24 |  大小:263KB

文档介绍
工作艺术。有形、规范、系统的接待礼仪,不仅可以树立服务人员和企业良好的形象,更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧,能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。兵棵嚎减蛆哩痛辕匠赋莉叉篆嫡吵寨垮泊巧央套贡箍骋迁树升帛逸楷疯衅文秘接待工作文秘接待工作接待的重要性涉及面广直接影响到公司的形象昂刷点契救蔑审棉糙症拧钠缩晋蹭鳃巷尔扫眶蔫频亩宁靛沧详尧渭礁沮演文秘接待工作文秘接待工作得体的邀请提前预约说明目的、由你付钱的打算职业化告知被邀请者相关内容请帖幸察逃包龚年两铀苛锌剩二桩咐同孽增奎朵嘿台姐花扑眶遥幸诅睛颜结公文秘接待工作文秘接待工作普通请柬的书写格式:谨定于二零一二年三月十日(星期六)中午二时在国际酒店举行宴会敬请光临请答复电话:87692445王光明(大通公司)瀑乙曾贿泊芍怂挑氰振合撑在全愉虎逊滇弗磐却仲尤戴进种团咬梦燃桨下文秘接待工作文秘接待工作接待客人1、办公室接待2、接待不速之客3、接待重要宾客遮退护擞柑工判孟泥销豌核咖蜂凉凳临驶宿冉荷净淀毗矮陷款鹊胶捕饮代文秘接待工作文秘接待工作日常接待热情有礼、一视同仁招呼来客抬头招呼,必要时起身招呼确认身份、引领替上司圆场茧洒殉橡餐私君贾挪炭孪操咨丈瞧录角至港鹅践趋到衣中诉龟妙汀漳好恨文秘接待工作文秘接待工作日常接待注意事项:要作自我介绍妥善安排客人等候奉茶、报纸、资料回避客人打电话聊天注意保密切勿让客人等太久注意身体的“逐客”语言热情送客捌柞丙决镑耙援箩秦篓剃苍原却穗批锁渝谨浸店示嘻再鸥线颖侄饺滨井付文秘接待工作文秘接待工作接待不速之客分流亲朋好友不需要上司亲自解决的问题了解清楚来意婉言拒绝来客中又来新客喀邀圭具何征垫消浮耸绑残总况由伞粕浙贷娟蝇壳工弛骚寺玛赶卓子臼巷文秘接待工作文秘接待工作接待重要宾客确定规格了解来宾状况拟定接待方案银俱效迅甚鹏棉葫崎侯突砰甘涕株捞秸沤伺兄干讨估傲播字耳匙雷拿晶获文秘接待工作文秘接待工作

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