接待办的工作职责

___年______月______日前予以书面答复。第二条接待项目与标准团号与团体人数:________________________。行程观光景点:见《旅游行程表》交通工具及标准:________________________。餐饮标准:______________________________ 住宿标准:______________________________。购物娱乐(次数/天)安排:__……接待办的工作职责8 第8篇物业前台接待岗位职责Р 〖预览〗物业前台岗位职责1.接待顾客咨询和投诉,接听顾客的咨询和投诉电话,解答顾客的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果。2.按照体系文件要求,为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。3.负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件,办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》,并作好记录。4.负责办理车位租用手续,认真核实车主的资料,签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》,将资料录入电脑并办理停车场IC卡,并作好登记工作。5.严格按照公司规定,根据装修验收情况办理装修退款手续。6.每周统计入住情况和其它业务信息,在每周四下午下班前报信息管理员。7.每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况,定时与同事进行业务交流。8.负责管理处维修及家政服务回访,及时将回访情况详细记录,并在25日前汇总上报事务部主管。9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。10.完成上级领导交办的其他工作。职责二:物业前台岗位职责1.对物业主任负责,完成领导交办的工作;2.热情迎接客户,主动问好,仪态端庄,仪表整洁;3.接待台内严禁空岗,遇有特殊情况向客服部主管请示……〔接待办的工作职责〕